크라이슬러코리아, FCA로 사명변경…2015년 8600대 목표

피아트, 크리아슬러 인수합병 완료 후 후속 조치 차원…올해 서비스센터 혁신

FCA 로고

[아시아경제 임선태 기자]크라이슬러 코리아 사명이 FCA 코리아로 변경됐다.

크라이슬러 코리아는 지난해 크라이슬러 그룹과 피아트 그룹 간 인수합병이 완료돼 FCA N.V.가 출범하게 됨에 따라 한국법인 역시 회사명을 FCA 코리아로 변경하게 됐다고 5일 밝혔다.

FCA로고에 사용된 알파벳 문자는 자동차 디자인에 필수적인 기하학적 구성에서 영감을 받은 것이다. 정방형을 형상화한 F는 명확함과 견고함을 상징하며, 원을 형상화한 C는 바퀴와 이동을 의미한다. 삼각형을 형상화한 A는 에너지와 끊임없는 진화를 상징한다.

FCA 코리아는 회사명이 변경됐지만 피아트, 크라이슬러, 지프 브랜드의 한국 판매 법인으로서 수행해 온 기존 업무를 변함없이 이어 나가게 된다. 파블로 로쏘 사장이 신규 법인 대표이사직을 계속 수행하며 판매와 A/S 서비스 부문도 기존 공식 딜러사에서 계속 담당하게 된다.

한편 6200여대를 판매하며 출범이래 사상 최고 실적으로 2014년을 마감한 FCA 코리아는 2015년 판매 목표를 전년보다 35% 이상 성장한 8600대로 설정하고 공격적 신차 출시를 통해 시장점유율을 높일 계획이다. 또 서비스센터 업그레이드, 트레이닝 및 모니터링 시스템 강화를 통한 A/S 서비스 품질 향상으로 고객만족도를 더욱 높일 계획이다.

FCA 코리아는 첨단 기술이 집약된 올뉴 크라이슬러 200 중형세단 출시를 시작으로 소형에서 대형에 이르는 지프 라인업을 완성할 소형 스포츠유틸리티차량(SUV) 지프 레니게이드, 이탈리아 스타일리시 자동차의 아이콘 친퀘첸토 베이스의 도심형 크로스오버 모델 친퀘첸토X(500X) 등 신차를 출시해 제품 라인업을 지속적으로 강화할 방침이다.

FCA 코리아는 서비스센터 워크베이를 약 20% 추가 확충하고, 익스프레스 레인 확대 적용, 테크니션 교육 시간 확대 등 고객이 보다 빠르고 편안하게 정비 서비스를 받을 수 있도록 할 예정이다.

FCA 코리아는 또 고객 만족도 향상을 위해 1월부터 새로운 고객만족지수(NPS)를 도입한다. NPS는 서비스를 받은 고객으로부터 5일 이내에 의견을 청취하고 고객이 필요로 하는 사항에 대해서는 신속하게 개선함으로써 고객만족도를 증대시키는 프로그램이다.

파블로 로쏘 FCA 코리아 사장은 "피아트와 크라이슬러가 통합된 FCA는 세계 7위의 글로벌 자동차 기업으로 거듭났고, FCA 코리아 출범 역시 그 연장선상에 있다"며 "FCA 코리아는 2015년이 양적, 질적 성장을 위한 최고의 해가 될 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 했다.

임선태 기자 neojwalker@asiae.co.kr