"각종 민원 행정정보 휴대폰으로 받으세요"

관악구 행정정보서비스 통합 알리미 서비스 구축...민원처리결과 및 처리과정, 분야별 구정소식.행사 안내

관악구(구청장 김효겸)는 행정 편의 정보와 각종 민원 처리 상황을 실시간 문자메시지(SMS)로 제공하는 ‘관악구 행정정보서비스 통합 알리미 서비스’를 구축해 본격적인 서비스를 실시한다.

고객 만족 민원서비스 정책의 일환으로 제공하는 ‘통합행정서비스 알리미’ 서비스는 인감증명대리 발급, 복지대상자 선정, 건축 민원 단계별 처리사항 안내 등 주요 행정정보를 휴대폰 문자 메시지를 제공하는 시스템이다.

자원봉사일정 및 신청안내, 모범음식점 홈페이지 게시판과 연동, 각종 정책 등 생활편의 정보는 물론 인터넷 민원 접수와 건의사항에 대한 처리 결과, 홈페이지 게시판 답변 완료 통보 등 다양한 민원 서비스를 실시간으로 알려주는 서비스를 제공하고 있다.

구는 ‘행정정보 알리미 서비스’를 통해 민원처리과정을 실시간 안내함으로써 주민편의 증진 및 신뢰도 향상을 통해 행정의 투명성을 확보할 것이라 기대하고 있다.

또 향후 보다 다양한 정보를 신속하게 제공하기 위해 우편물관리, 도서관리, 회의실예약, 당직근무 등 타시스템과의 연계 확대를 실시할 계획이다.

행정정보 알리미 서비스를 희망하는 자는 구청 및 동주민센터 방문 민원접수 시 직접 신청하거나 관악구 홈페이지(www.gwanak.go.kr) 회원에 가입 후 알리미 신청란에서 바로 신청하면 된다.

박진순 홍보전산과장은 “앞으로 더 많은 분야로 확대해 모든 행정 서비스의 품질을 높일 수 있도록 하고 다양하고 참신한 정보를 제공해 유비쿼터스 관악을 실현하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.

박종일 기자 dream@asiae.co.kr