전자랜드 직원들, 한국방문위원회 주관 미소국가대표 위촉

요우커 방문 많은 매장에 중국어 능통 직원 배치해 호응

[아시아경제 김현정 기자] 전자랜드프라이스킹은 한국방문위원회가 주관한 '2016 종사자 미소국가대표 위촉식'에서 자사 직원 100명이 미소국가대표로 위촉됐다고 29일 밝혔다.

종사자 미소국가대표는 출입국·세관부터 교통, 음식, 숙박, 쇼핑, 관광안내, 관광경찰 등 다양한 접점에서 친절과 미소로 외국인 관광객을 맞이해 친절문화 확산에 기여하는 역할을 하고 있는 관광 접점의 우수 종사자를 뜻한다.

이번 위촉식에서는 ‘2016~2018 한국 방문의 해’를 기념하여 K스마일캠페인 확산을 위해 기존 위촉인원보다 크게 증가된 226명이 위촉됐으며, 전자랜드는 가전유통사 중 처음으로 위촉대상으로 선정됐다.

전날 서울 종로구 나인트리 컨벤션에서 열린 위촉식에는 한국방문위원회 박삼구 위원장이 참석해 직접 위촉패를 수여했다. 전자랜드는 추후 미소국가대표 위촉된 자사 직원들에게 사내행사를 통해 상장 및 상금을 수여할 계획이다.

전자랜드 직원의 미소국가대표 위촉은 요우커들이 많이 방문하는 용산점, 제주점, 명동 쿡앤킹 매장에 중국어에 능통하고 중국문화를 잘 알고 있는 직원을 배치해 외국인 관광객도 편안하게 쇼핑할 수 있는 환경을 조성한 것이 주요 요인으로 작용했다. 또한 전자랜드는 2014년부터 자체 친절사원을 선발해 별도의 시상을 진행하고 있으며, 친절사원 선발 제도 시행 후에 고객들의 매장 방문 만족도가 크게 높아지기도 했다.

김현정 기자 alphag@asiae.co.kr