삼성화재, 스마트폰으로도 '사고접수'

[아시아경제 이지은 기자]삼성화재가 스마트폰으로 사고접수 및 긴급출동 요청을 할 수 있는 서비스를 업계 최초로 출시했다.

삼성화재는 14일 모바일 홈페이지(m.samsungfire.com)를 오픈하고, 사이트에 곧바로 접속하도록 해 주는 'QR코드'를 배포했다.

스마트폰을 통해 모바일 홈페이지를 찾는 고객들은 최소한의 기본 정보만 입력하면 ▲자동차 사고접수 ▲긴급출동 요청 ▲가까운 보상 정비망 및 고객창구 찾기 ▲담당 설계사 연락처 ▲주요 상품소개 ▲상품 상담 등의 서비스를 받을 수 있다. 사고 대처 방법, 초보운전 에피소드를 만화로 구성한 보상 안내 콘텐츠도 제공된다.

애플리케이션을 다운받는 방식이 아닌 웹 방식으로 제공되어 스마트폰 종류에 관계없이 모든 기종에서 이용할 수 있는 점이 특징이다.

또 삼성화재는 디지털카메라로 찍기만 하면 모바일 홈페이지에 바로 접속할 수 있는 'QR코드'도 제작, 손쉽게 모바일 홈페이지 체험이 가능하도록 했다.

삼성화재 관계자는 "스마트폰 이용 고객에게도 보상 관련 서비스가 가능해졌다"며 "앞으로 컴퓨터 웹에서 이루어지는 기능을 최대한 반영해 나갈 예정"이라고 말했다.

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이지은 기자 leezn@