"1박 200만원 호텔 숙박"…롯데百, VIP 멤버십 혜택 강화

여행·미식·골프까지…‘에비뉴엘 큐레이션’으로 VIP 서비스 개편
울릉도 미식 투어·프라이빗 웨딩 등 단독 콘텐츠 확대

롯데백화점이 VIP 프로그램 '에비뉴엘'을 여행·미식·문화 콘텐츠 중심의 경험형 멤버십으로 강화하고 있다. 고객 취향과 라이프스타일에 맞춘 프리미엄 콘텐츠를 확대해 차별화에 나선다는 전략이다.

국내 럭셔리 리조트 코스모스 울릉도의 빌라 쏘메 객실 전경. 롯데백화점

롯데백화점은 올해 기존 '에비뉴엘 포인트' 제도를 '에비뉴엘 큐레이션'으로 개편했다고 13일 밝혔다. 에비뉴엘 고객은 등급별 포인트를 활용해 럭셔리 호텔, 파인다이닝, 골프·레저 등 6개 카테고리, 100여 개 제휴처에서 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다.

대표 프로그램으로는 오는 6월 울릉도 '코스모스 빌라쏘메'에서 진행하는 미식·드라이빙 콘텐츠가 있다. 정호영 셰프의 코스 다이닝과 조식, 한희수 롯데백화점 소믈리에의 와인 페어링, 여기에 BMW와의 협업으로 BMW 7시리즈 시승 및 울릉도 해안도로 드라이브 체험 등으로 구성됐다.

에비뉴엘 전용 콘텐츠에 대한 고객 반응도 이어지고 있다. 지난달 시그니엘에서 열린 미쉐린 3스타 셰프 야닉 알레노 갈라 디너는 조기 마감됐으며, 강원 영월 '더한옥헤리티지'에서 진행한 프라이빗 웨딩 쇼케이스 역시 높은 관심을 받았다.

롯데백화점은 앞으로도 여행·미식·문화 중심의 에비뉴엘 전용 콘텐츠를 확대해 경험형 VIP 서비스를 강화할 계획이다.

박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 "앞으로도 VIP고객인 에비뉴엘 고객을 위한 차별화된 콘텐츠를 꾸준히 확대하며, 고객의 취향과 라이프스타일에 맞춘 경험을 더욱 정교하게 선보여 나갈 계획"이라며 "여행·미식·문화를 아우르는 큐레이션 역량을 바탕으로 프리미엄 라이프스타일 경험의 새로운 기준을 제시해 나가겠다"고 밝혔다.

권재희 기자 jayful@asiae.co.kr