정호영 LGD 사장 "고객가치 기반으로 혁신·재도약 이뤄가자"

정호영 LG디스플레이 사장

[아시아경제 정현진 기자] 정호영 LG디스플레이 사장이 3일 "고객가치 기반으로 삶의 혁신과 LG디스플레이 의 재도약을 이뤄가자"고 강조했다.

정 사장은 이날 오전 국내외 임직원에게 전한 2022년 신년사에서 "지난해 '우리가 할 수 있다'는 자신감을 회복한 해였다. 경영 정상화와 근본 경쟁력 강화를 위해 노력해 왔고 이제는 우리 안에 내재된 잠재력과 실력을 제대로 발휘할 때"라면서 이같이 말했다.

정 사장은 "올해 사업환경은 기회와 위협이 공존하는 모습이 될 것"이라면서 "융복합 제품으로의 혁신과 새로운 산업분야로의 확장이 디스플레이 산업의 새로운 미래를 열어가게 될 것으로 보이며 시장경쟁 심화와 전 세계적인 공급망 문제는 여전히 숙제"라고 말했다. 그는 기존 3개 사업부 체제를 대형과 중소형 양대 축으로 재편한 것과 관련해 "사업환경 변화에 유연하고 기민하게 대응하며 핵심역량을 강화하고 미래사업 기회의 선점에 보다 효과적인 운영체제가 확립되길 기대한다"고 밝혔다.

정 사장이 제시한 올해 실천해야 할 5대 핵심과제는 고객가치혁신 체질화, 새로운 시장 창출, 근본 경쟁력과 핵심역량 강화, 창의적이고 스마트한 LG디스프레이 만의 문화 정착 등이었다. 그는 "급변하는 사업환경에서도 변하지 않는 핵심 원칙은 모든 경영활동의 출발점이자 귀결점은 고객에 있다"면서 "경영활동의 전 영역에서 고객을 모든 업무와 의사결정의 기준으로 삼아야 한다"고 강조했다. 이어 "고객의 애로사항과 니즈를 명확히 파악하고 개선해 나가야 하고, 나아가 고객의 마음을 앞서 읽고 선제적인 제안을 통해 새로운 고객경험을 제공하는 단계로 진화해야 한다"고 당부했다.

정 사장은 또 "전통적 수급형 사업구조에서 벗어나 수주형 사업 비중을 확대해 가고 있으며 앞으로는 이전에 없던 고객경험을 제공할 수 있는 '시장창출형' 사업을 적극 추진해 가고자 한다"고 밝혔다. 그는 "세분화된 고객전략을 바탕으로 고수익 신규시장 창출을 가속화하고 교통, 건축 등 다양한 분야와 협업해 나갈 것"이라면서 "올해부터 게임, 투명 등 차별화된 신규 사업분야에 본격 진입하게 될 것이며 시장, 고객에 대한 철저한 분석과 치밀한 준비, 외부 협업으로 통해 자신감 있게 도전하자"고 말했다.

정 사장은 "경영 전반의 근본경쟁력을 최고수준으로 만들어야 한다"며 "특히 R&D 분야에서는 주도적인 미래준비를 강화하는 동시에 전략고객과의 협업 강도와 속도를 높여가야 하며 제조 분야는 자동화와 지능화를 중심으로 한 제조 혁신을 강도 높게 추진하고 공급망의 안정적 운영기반을 강화해야 한다"고 주문했다. 그러면서 "디스플레이 산업의 시장세분화 추세 속에서 다양성이 차별화된 강점이 되도록 최적화된 운영으로 전체 사업구조를 고도화하고 각 분야의 구성원이 명확한 미래비전을 갖도록 하는 것이 매우 중요한 과제"라며 "창의적인 발상과 시도, 스마트한 접근이 이뤄질 수 있도록 하겠다"고 덧붙였다.

정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr