한화손보, 자동차 고장 '원격진단 서비스' 9월 실시

강창완 한화손해보험 전략기획실 상무(가운데)가 14일 오전 서울 영등포구 한화금융센터빌딩에서 이태환 한국타이어 리테일사업본부 상무(왼쪽), 이기범 알엔런치(주) 대표(오를쪽)와 함께 '차도리 ECO서비스'를 위한 업무협약을 맺고 기념촬영을 하고 있다. (사진 : 한화손보)

[아시아경제 손선희 기자] 한화손해보험이 오는 9월부터 자동차 고장시 스마트폰 애플리케이션(앱)으로 자가 진단, 원격상담을 받을 수 있는 '차도리 에코(ECO) 서비스'를 출시한다고 15일 밝혔다.

한화손보와 한국타이어, 런치(LAUNCH)사는 전날 서울 영등포구 한화손보 사옥에서 이 같은 내용의 서비스 개발을 시작하기 위한 업무제휴를 맺었다.

한화손보 우수 고객을 대상으로 제공하게 될 차도리 ECO 서비스는 스마트폰 앱을 이용해 차량의 상태를 고객 스스로 진단하고, 고장 신호를 받을 경우 가까운 티스테이션을 통해 원격 진단과 유선 상담을 이용할 수 있다는 것이 주 내용이다. 한국타이어 자동차 수리업체인 티스테이션은 방문 고객에게 수리견적을 무료로 제공하는 한편, 수리시에도 할인 혜택을 부여할 예정이다.

차량 원격진단 서비스를 구현하기 위해서는 텔레매틱스나 사물인터넷(Internet of things·IoT) 등 첨단 기술이 적용된다. 한화손해보험은 미국을 비롯한 여러 나라에 자동차 스캐너 장비를 공급하고 있는 런치사의 솔루션을 이용한다. 차량 원격진단은 국내에 처음 선보이는 서비스다. 블루투스를 이용해 통신비 걱정이 없고, 2007년 이후 제작된 전 세계 브랜드의 모든 차량을 진단할 수 있다. 이 솔루션을 기반으로 차도리 ECO 서비스 고객은 ▲동력 ▲차체 ▲안전 시스템 등 1급 차량 정비업체에서 점검하는 대부분 항목을 스스로 진단할 수 있다.

여상훈 한화손보 마케팅기획팀장은 "객이 차량상태를 스스로 진단하고 미리 정비할 수 있다면 차량을 안전하게 오래 사용할 수 있어 고객의 이익은 물론 환경 보호에도 기여할수 있다"며 "우수 고객에게 감사의 마음을 전할 수 있도록 한국타이어·런치사와 함께 차량 고장까지 돌보는 새로운 보험서비스를 구축하겠다"고 말했다.

손선희 기자 sheeson@asiae.co.kr