동부화재, 中 안청보험사에 보상·TM 선진사례 교육

동부화재와 중국 안청보험사 임직원들이 양사간 긴밀한 교류와 협력을 통해 한중간의 보험시장 환경 이해와 영업노하우 습득을 기대하며 기념촬영을 하고 있다.

[아시아경제 김대섭 기자] 동부화재는 중국 안청보험회사의 임직원 13명이 본사와 지점을 방문해 보상업무과 텔레마케팅(TM) 선진사례에 대해 벤치마킹을 했다고 17일 밝혔다.

이번 방문은 동부화재의 보상ㆍTM 운영전략ㆍ프로세스에 대한 강의, 시스템 시연, 보상센터와 TM센터 현장방문 등으로 진행했다. 이번 벤치마킹을 시작으로 내년에는 현장우수 인력 중심의 양사간의 인력 교류를 더욱 활발하게 추진할 계획이다.

동부화재는 해외사업 역량 확보를 위해 중국 안청보험사 지분(15.01%)을 인수하고 전략적 투자자로 회사 경영에 참여하고 있다.

동부화재 관계자는 "임직원을 중국 현지로 파견하고 양사간 공동사업 추진을 통해 현지 보험시장에 대한 이해도를 높이고 영업 노하우를 확보하고 있다"고 말했다.

김대섭 기자 joas11@asiae.co.kr