휴롬, '소비자중심경영' 비전 선포식 개최

[아시아경제 조강욱 기자] 휴롬은 소비자중심경영(Customer Centered Management, 이하 CCM) 강화를 위해 CCM 비전 선포식을 개최했다고 1일 밝혔다.

휴롬은 지난달 23일 강남구에 위치한 서울지사 3층 대회의실에서 김재원 대표이사를 비롯한 임직원이 모여 CCM 비전 선포식을 진행했다.

특히 이 자리에는 한국소비자원 오명문 경기지원장와 (사)기업소비자전문가협회 이병주 수석전문위원 등 외부인사가 참석해 휴롬의 소비자중심경영 강화 의지에 대한 격려를 아끼지 않았다.

이번 선포식을 통해 휴롬은 소비자중심경영을 주요 경영목표로 삼아 소비자 권익에 대한 인식을 제고하고 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 개선하여 대내외 경쟁력을 강화할 것을 약속했다.

한국소비자원 오명문 경기지원장은 축사를 통해 "소비자중심경영은 모든 경영활동에서 소비자를 중심으로 한다는 기업의지를 나타낸 것으로 '진실로 사람을 생각하고, 사람을 이롭게 한다'는 휴롬의 기업철학 및 비전과도 맞닿아 있는 것"이라며 "사랑 받는 기업은 고객과 협력사, 관계사에게 항상 귀를 기울이는 기업이라고 생각하며, 휴롬 임직원 역시 소비자중심경영을 통해 글로벌 기업으로 성장할 것을 기대한다"고 말했다.

김재원 휴롬 대표는 "휴롬은 소비자중심경영을 주요 경영목표로 삼고 소비자의 권익에 대한 인식을 제고하며 상품과 서비스 수준을 소비자 관점에서 개선해 대내외 경쟁력을 강화할 것"이라며 "소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 권익 증진을 위해 노력하는 기업으로 조직문화가 정착될 수 있도록 할 것"을 임직원에게 당부했다.

한편, 휴롬은 지난 2012년 고객 만족 서비스를 제공하기 위해 전문인력으로 구성된 휴롬고객서비스 법인을 신설함으로써 고객중심의 경영을 실천하고자 노력해 왔다. 이날 휴롬은 휴롬고객서비스의 이화진 본부장을 최고고객책임자(CCO)로 임명하고 향후 CCM 활동에 적극 힘써줄 것을 주문했다.



조강욱 기자 jomarok@asiae.co.kr