KAL·진에어 승무원 '삼성 갤럭시탭'으로 기내서비스

[아시아경제 황준호 기자] 대한항공 과 진에어가 국내 최초로 태블릿PC를 통해 기내서비스를 펼친다.

대한항공과 진에어는 최근 A330기종과 B737 기종에 한해 승무원들이 기내에서 태블릿PC를 업무에 활용할 수 있도록 국토해양부 인가를 받았다고 29일 밝혔다.

양사는 지난해 11월부터 올해 3월까지 객실승무원들이 기내에서 태블릿 PC를 업무에 상시 활용할 수 있도록 국토교통부 테스트를 진행했으며 기준을 충족했다.

이에 따라 양사의 객실승무원들은 책자로 된 기내매뉴얼 대신 태블릿PC를 활용한다. 비행과 관련된 각종 정보들을 기내에서 보다 손쉽게 활용할 수 있게 돼 고객서비스 질과 근무환경이 크게 개선될 전망이다.

대한항공은 이를 위해 올 1월부터 객실사무장 380명에게 태블릿 PC 1대씩을 지급한 바 있다. 진에어도 65대의 태블릿 PC를 객실 승무원을 대상으로 배포해 기내 서비스 업무에 활용하고 있다.

양사가 활용하는 태블릿PC는 삼성전자 의 '갤럭시노트 10.1'다. 양사 승무원들은 태블릿PC에 안전메뉴얼, 타임테이블 등을 업로드 받아 접속·활용한다.

한편 대한항공은 객실승무원이 아닌 임원들에게도 지난해 1월부터 태블릿 PC를 제공한 바 있다.

황준호 기자 rephwang@