국내기업 문화 수준 구글 등 글로벌 기업 대비 절반 수준 평가…워크 스마트(Work smart)가 해법
7일 대한상공회의소(회장 손경식)가 전국 직장인 500여명을 대상으로 실시한 '창조경제시대 기업문화 실태와 개선과제 조사' 결과에 따르면, '구글·페이스북 같이 기업문화가 창의적인 글로벌기업을 100점이라고 할 때 귀 사의 기업문화점수는 얼마인지'를 묻는 질문에 대한 답변은 평균 59.2점으로 집계됐다. 대기업(65.7점)과 중견기업(63.1점)에 비해 중소기업의 평점이 57.0점으로 낮았다.
직장 내 갈등의 주요 원인은 '조직 내 불통'으로 조사됐다. '직장 내 상사나 선배와 갈등이 있는가'라는 물음에 직장인의 68.5%가 '그렇다'고 응답했다. 갈등을 겪는 직장인들은 그 이유로 '업무와 관련해 의사소통이 되지 않아서'(67.2%), '내 담당이 아닌 업무까지 시켜서'(20.9%), '사적인 일까지 간섭한다고 느껴져'(9.1%), '회식, 야근, 주말근무 등을 강요해서'(2.8%) 등을 꼽았다.
'당신의 직장은 보수적 기업문화를 갖고 있습니까'라는 물음에 직장인들의 71.5%는 '그렇다'고 응답했으며, 보수적 기업문화를 갖고 있다고 응답한 직장인의 65.5%는 '최고경영자(CEO)의 의식이 변하지 않기 때문'이라고 말했다.
한편 '직장 내 아이디어 제안제도가 있는가'라는 물음에 '없다' 또는 '있어도 유명무실하다'는 응답이 56.0%에 이르렀다. 제안제도를 두고 있더라도 이들 기업의 81.6%는 '사내 지식공유채널'에 그치고 있었다. 신사업을 독립적으로 운영하는 기업 내 벤처인 사내벤처는 6.7%에 불과했으며 아이디어에 대해 사장의 권한을 갖는 소사장제 도입 기업은 2.4%에 불과했다.
고객이나 외부전문가의 아이디어를 기술개발이나 마케팅 등에 활용한다는 기업은 전체의 14.1%로 나타나 '조직의 폐쇄성'도 창조경영의 걸림돌로 작용하는 것으로 조사됐다.
휴식 공간 확보와 관련 '카페테리아'를 두고 있는 기업은 19.6%였으며 '도서관'은 11.1%였다. '원격근무 거점인 스마트워크센터'는 4.8%, '영유아 보육센터'는 4.8%에 불과했다. 특히 직장인의 81.8%는 '업무공간이 상사에게 노출돼 있다'고 말했다.
기업경영과 인문학의 만남도 활발하지 못한 것으로 나타났다. '귀사는 기업경영에 인문학을 활용중인가'라는 물음에 '그렇다'는 응답이 42.3%에 그쳤다. 이들 기업의 인문학 적용 방식은 외부의 인문학 전문가의 자문 활용(41.0%), 임직원의 인문학적 소양 배양(38.3%), 다양한 인문학 전공자 채용(20.7%) 정도인 것으로 조사됐다.
박종갑 대한상의 상무는 "감성 등 소프트 요소가 중시되는 창조경제 시대가 본격화되면서 차별화된 개성과 이미지를 창출하는 기업문화의 중요성이 날로 확대되고 있다"며 "한국기업 특유의 상명하복의 보수적인 문화를 벗어나 자유로운 의사소통, 개방적이고 수평적인 의견 개진을 촉진하고 실패에 대해서도 책임을 묻거나 비판하는 대신 새로운 도전기회를 주는 문화를 정착시켜 나가야 한다"고 말했다.
임선태 기자 neojwalker@
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