KT 번호이동 전산망 오류

경쟁사가 방통위에 해당사실 신고..타 이통사로 번호이동 하려는 일부 KT 가입자 불편 겪어

[아시아경제 김보경 기자] KT로부터 타 이통사로 옮기는 번호이동 인증 전산망에 장애가 생겨 이용자들이 피해를 겪은 것으로 알려졌다.

26일 SK텔레콤과 LG유플러스 측은 KT 전산망의 장애 사실을 방송통신위원회에 알리고 정정을 요청했다. 이들 회사에 따르면 25일 오전부터 KT에서 SK텔레콤, LG유플러스로의 번호이동을 입력하는 전산망에 오류가 발생, 26일 현재까지 지속되고 있다.

전산망 오류로 KT에서 SK텔레콤과 LG유플러스로 번호이동을 하려는 일부 고객들이 불편을 겪었다. 이에 SK텔레콤과 LG유플러스는 정상적인 영업이 불가능하다고 판단해 오류 사실을 방통위에 알렸고 방통위는 정상적인 번호이동을 위해 이동 절차 중 일부를 생략하라고 KT에 지시했다.

SK텔레콤과 LG유플러스는 방통위에 KT가 영업정지 기간 이탈하는 고객을 잡기 위해 번호이동 오류를 고의로 발생시킨 의혹이 짙다고 주장한 것으로 알려졌다.

또 26일 오전 방통위가 오류 사실을 인지한 후 한동안 오류율이 0%로 떨어졌던 것도 고의 장애 발생 의혹을 짙게 한다는 입장이다.

이에 대해 KT는 "전산 오류가 발생한 것은 맞지만 일부 영업 현장에서 발생한 것으로 큰 불편이 있을 정도는 아니다"며 "경쟁사들이 과도한 보조금을 투입해 번호이동 시장이 과열된 것이 오류 발생의 원인일 수 있다"고 말했다.

영업정지 중인 KT는 지난 22일부터 다음달 13일까지 신규·번호이동 가입자를 받을 수 없다.

김보경 기자 bkly477@