[2024 아시아펀드대상]소비자 만족도 높인 베스트판매사 4곳 선정

베스트판매사

올해 15회째를 맞이하는 '2024 아시아펀드대상'에서는 삼성증권, 한국투자증권, KB증권, NH투자증권이 베스트판매사 수상기업 리스트에 이름을 올렸다.

삼성증권의 소비자 보호 체계는 상품 개발 단계에서 판매 이후까지 모든 프로세스에 고객의 피해 예방을 최우선으로 한다. 개발 단계에서는 피해 가능성을 검토하고 고객의 의견을 반영하기 위해 반기 1회 신상품 만족도 모니터링 조사를 시행한다. 판매 단계에서는 불완전판매 예방을 위한 엄격한 기준을 적용한다.

한국투자증권은 고객 중심의 금융투자 상품을 지속해서 공급하고 글로벌 혁신성장을 주도하고 있다. 특히 경쟁력을 갖춘 펀드 조달을 통해 고객자산관리의 안정성과 수익성을 높이고 있다. 이를 바탕으로 개인 고객 금융상품 잔액이 증권업계 최초로 50조원을 돌파했다.

KB증권은 금융소비자 보호와 투자 기회 확대로 금융소비자의 만족도를 높이기 위해 상품 관리체계의 지속적인 개편과 동시에 다양한 전략의 상품을 공급하는 데 노력을 기울였다. 변동성이 확대된 어려운 증시 환경 속에서도 다양한 포트폴리오를 제공했다.

NH투자증권은 어려운 상황에서 투자 방법을 모색할 수 있도록 금융상품 전략을 고객에게 지속해서 제공했다. 고객의 투자 판단 시 도움이 될 수 있도록 모바일 트레이딩 시스템 화면을 개편했고, 투자 콘텐츠를 쉽게 볼 수 있도록 관련 화면을 개선했다.

박소연 기자 muse@asiae.co.kr