최대 히트작 '무빙' 뜨자…넷플 이어 디즈니+도 계정 공유 단속

최근 캐나다 이용자들에게 이메일 공지
디즈니 “계정 공유 단속으로 수익성 높일 것”

글로벌 온라인 동영상 서비스(OTT) 넷플릭스가 구독 계정 공유 제한 조치에 돌입한 데 이어, 월트디즈니의 OTT 디즈니플러스(디즈니+)도 계정 공유 행위를 단속하기로 했다. 해당 정책은 캐나다에서 오는 11월1일부터 적용된다.

1일(현지시간) AP통신 등 외신에 따르면 디즈니+는 최근 캐나다 이용자들에게 “추후 같은 계정으로 서비스에 접속할 수 있는 이용자를 가구 내 구성원으로 제한할 예정”이라고 이메일로 공지했다. 디즈니+는 공지에서 “가입자들이 자신의 계정을 동거하는 가구 구성원 외 다른 사람과 함께 사용할 수 없으며 이를 위반할 경우 서비스를 제한하거나 해지할 수 있다”고 명시했다.

앞서 밥 아이거 월트디즈니 최고경영자(CEO)는 지난 8월 실적 발표 당시 “계정 공유 단속을 통해 스트리밍 서비스의 수익성을 높이겠다”고 예고한 바 있다. 이는 북미 지역에 이어 곧 다른 지역으로도 확산할 것으로 보인다.

디즈니+의 최대 화제작 드라마 ‘무빙’의 한 장면 [이미지 출처=디즈니+ 제공]

넷플릭스에 이어 디즈니+도 계정 공유 금지에 동참하면서 OTT 업계에서 이 정책이 대세로 굳어지는 모양새다. 넷플릭스는 지난 5월부터 세계 100여개 국가에서 계정 공유를 금지했다. 넷플릭스는 현재 1억명 수준이 지인과 계정을 공유하는 것으로 추산하고 있다. 넷플릭스는 “계정 공유 금지 정책을 시행한 국가에서 매출이 전보다 늘었다”며 올해 하반기에는 이에 따른 수익이 본격화할 것으로 전망했다.

이처럼 OTT들이 가입자 증가세 둔화로 인한 수익성 약화에서 벗어나 실적을 늘리기 위한 방안에 골몰하는 가운데, OTT 특유의 이른바 ‘몰아보기’가 이용자들이 구독을 해지하는 원인이 될 수 있다는 분석도 나왔다.

지난 5월 고려대 미디어학과 이보미·김혜수 연구진은 ‘OTT 서비스의 이용자는 왜 구독을 해지하는가?’라는 논문을 통해 “이용자의 몰아보기 행위가 시청할 만한 콘텐츠를 고갈시키고, 구독을 계속할 필요성을 낮추고 있다”고 분석했다. 드라마 여러 편을 한꺼번에 몰아보면 서비스되는 콘텐츠를 그만큼 빨리 소비하게 되고, 원하는 콘텐츠를 모두 시청한 이용자는 더 이상 구독료를 지불할 필요성을 느끼지 못한다는 것이다.

연구진은 “OTT 사업자가 콘텐츠를 동시에 공개하지 않는 것도 구독 해지를 막으려는 전략”이라고 설명했다. 최근 넷플릭스에서 화제를 모은 드라마 '더 글로리'가 1부와 2부로 나뉘어 시간차를 두고 공개된 것, 디즈니+의 최대 히트작 ‘무빙’도 7화까지 한 번에 공개한 후 매주 2편씩 공개하는 독특한 방식을 취하고 있다.

최승우 기자 loonytuna@asiae.co.kr