제네시스, '바디케어 서비스' 확대…2년 보장 상품 추가

[아시아경제 기하영 기자]제네시스가 바디케어 서비스를 기존 대비 보장 조건과 혜택을 늘려 운영한다.

제네시스 브랜드는 신차 구매 시 제공 받은 포인트로 보장 기간 동안 차량 외관 손상 시 이를 수리 받을 수 있는 '제네시스 바디케어 서비스'를 확대 시행한다고 7일 밝혔다.

이 프로그램은 차량 구매 시 제공받은 포인트로 보장 기간 내에 차량 외관이 손상되면 차량 외관 손상을 복원 받을 수 있는 선택형 서비스로, 가입자는 150만 원 한도 내에서 구매 후 1년 이내, 주행거리 2만 km 미만일 경우 최대 3회까지 이용할 수 있다. 차대차 사고는 해당하지 않는다.

제네시스는 기존 서비스에 보장 조건과 혜택의 폭을 늘린 '바디케어 베이직', 신규로 추가된 '바디케어 플러스', '바디케어 패키지' 등 총 3가지 프로그램을 운영한다.

바디케어 베이직은 1년에 3회까지 차체 손상시 수리 서비스를 제공하는 프로그램으로 가입 시 10만 포인트가 소요되며, 기존 대비 주행거리 충족 조건을 1.2만km 이내에서 2만km 이내로 늘려 고객 혜택의 폭을 넓혔다.

신규로 추가된 바디케어 플러스는 재구매 고객을 위한 프로그램으로 2년 이내, 4만km 미만 조건 충족 시 3회까지 보장해준다. 업계 최초로 2년 보장 상품으로 운영되는 것이 특징이며 16만 포인트가 소요된다. 차량 구매 시 받은 25만 포인트를 사용해 가입할 수 있는 바디케어 패키지 상품은 바디케어 플러스의 혜택에 앞 유리와 타이어 교체가 추가된 상품이다.

서비스 보장 범위는 차량 외부 스크래치에 대한 판금·도색 작업, 사이드 미러 파손 시 교체, 차체 하부의 파손 수리 등이다. 서비스 가입 고객은 차량 외관 손상 시 제네시스 직영 서비스 센터 또는 블루핸즈 영업점을 방문하면 보상 한도 내에서 수리를 받을 수 있다.

제네시스 관계자는 "외관 손상 수리는 보험 처리해도 자기부담금과 보험료 인상이 불가피한데 바디케어 서비스를 활용하면 수리비용이나 보험료 인상 등의 부담이 없어 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다"며 "앞으로도 고객에 실질적 혜택을 줄 수 있는 프로그램을 개발할 것"이라고 말했다.

기하영 기자 hykii@asiae.co.kr