한화, 호텔업계 최초 객실쇼핑 플랫폼 서비스 '더플라자숍' 론칭

[아시아경제 이선애 기자] 한화호텔앤드리조트 호텔부문에서 운영 중인 럭셔리 부티크 호텔 더 플라자는 호텔업계 최초로 새로운 객실 쇼핑 플랫폼 서비스 ‘더 플라자 숍(THE PLAZA Shop)’을 론칭한다고 21일 밝혔다.

이 서비스는 호텔 내 전문가들이 직접 선택한 다양한 카테고리의 상품을 고객에게 객실 안에서 주문에서 배달까지 원스톱으로 제공하는 것이다.

특히 한국을 방문한 해외 비즈니스 고객과 관광객들의 성향에 따라 선택이 가능하도록 더 플라자만의 PB상품, 한국 전통 상품, 라이프스타일 상품, 어린이 상품, 한국 식품 등 5가지 카테고리 약 20여종의 상품으로 구성해 보다 편리하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 선보였다.

더 플라자 숍을 론칭한 호텔 관계자는 “‘기대 그 이상의 서비스! 그리고 잊지 못할 경험’을 고객에게 잘 전달하기 위한 방안을 모색하던 중 비행기 객석에서 면세상품을 구입하는 것에서 모티브를 얻어 새로운 객실 쇼핑 플랫폼 시스템 더 플라자 숍을 론칭하게 됐다”고 설명했다.

론칭 시점에 선보이는 더 플라자 숍의 상품들은 더 플라자만의 시그니처 향을 가득 담은 P컬렉션 디퓨저와 최고급 순면 목욕가운(성인/어린이용 구분), 전통 유기 수저 세트, 나전 보석함, 천연 염색 스카프, 핸드메이드 트레이, 반려견용품, 배냇저고리 선물세트, 숭례문 블록, 곱창 돌김 등 한국과 호텔의 정체성을 느낄 수 있는 상품으로 구성했다. 고객의 피드백 조사를 통해 추후 상품군을 지속 업데이트할 예정이다.

또한 확장성 측면에서 11월말 신규 오픈할 더 플라자 웹사이트 내 쇼핑몰 운영, 해외 유명 브랜드와의 컬래버레이션 추진 등을 계획 진행할 예정이다.

이선애 기자 lsa@asiae.co.kr