KB국민銀, 모바일뱅킹서비스 'KB스타뱅킹' 전면 개편

[아시아경제 유인호 기자]

KB국민은행이 26일 모바일 뱅킹서비스 ‘KB스타뱅킹’을 전면 개편했다. 이번 개편은 지난 6월과 8월 두 차례의 개편에 이은 최종 개편이다.

이번 개편에서는 로그인만으로 복잡한 인증절차 없이 빠르게 이체할 수 있는 ‘빠른이체’ 서비스, 고객이 원하는 메뉴를 직관적으로 쉽게 찾을 수 있는 전체메뉴 개선, 핵심내용을 쉽게 파악할 수 있는 화면 디자인 등이 새롭게 선보인다.

빠른이체 서비스는 복잡한 인증절차를 줄여 서비스 진입부터 5초안에 이체를 완료할 수 있다. 과거 3개월 내 이체 이력이 있는 계좌로 이체하는 경우 처음 로그인 후 별다른 인증을 거치지 않고 빠르게 이체할 수 있는 서비스다. 로그인만 되어 있으면 수취인 선택 후 금액만 입력하면 이체가 완료된다.

전체메뉴 개선은 고객의 눈높이 맞게 정비했다. 고객은 전체메뉴 선택 후 원하는 ‘무엇’과 ‘어떻게’를 키워드 형식으로 조합만 하면 된다. 예를 들어 공과금을 납부하고 싶은 고객은 전체메뉴를 연 후 ‘공과금’을 선택 후 바로 ‘납부’버튼을 선택하면 간편하게 공과금 납부를 이용할 수 있다.

핵심정보를 한눈에 파악할 수 있는 화면 디자인도 달라진 점이다. 많은 금융정보를 담은 모바일 뱅킹서비스의 이용 고객들은 핵심정보를 쉽게 파악하기가 어렵다. 이번 개편에서는 전달하는 정보의 우선순위를 감안해 핵심을 강조할 수 있도록 화면을 구성했다.

국민은행 관계자는 “3차례의 KB스타뱅킹 개편은 사용자의 입장에서 고객의 의견을 최대한 반영해 추진했다”며 “앞으로도 KB스타뱅킹은 고객 중심적이고 가장 편리하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 다양한 시도와 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

유인호 기자 sinryu007@asiae.co.kr