릴리안 생리대 환불, 깨끗한 나라 “고객 목소리 경청 무엇보다 중요”

사진출처=릴리안 생리대, 깨끗한 나라 홈페이지 캡처

깨끗한 나라 측이 릴리안 생리대 환불에 대해 공식 입장을 전했다.

지난 23일 깨끗한 나라는 릴리안 홈페이지를 통해 “저희 제품 사용과 관련하여 불편을 겪으시고 큰 심려를 끼쳐드린 데 대해 매우 송구스럽게 생각한다”라고 전했다.

또한 이들은 “인과관계에 대한 조사결과가 나오기에 앞서 먼저 고객 여러분들의 목소리를 경청하고 이를 반영하는 것이 무엇보다 중요하고 기업의 책임 있는 행동이라고 판단해 28일부터 환불 조치를 실시한다”라고 밝혔다.

더불어 깨끗한나라 측은 릴리안 생리대 사용 후 부작용을 경험했다는 고객들이 늘어나자 지난 18일 한국소비자원에 릴리안 생리대 제품의 안전성 테스트를 정식으로 요청한 것으로 알려졌으며, 향후 식품의약품안전처의 조사에도 성실히 응하겠다는 뜻을 밝혔다.

미디어이슈팀 기자