보성군, ‘고충민원 처리실태 평가’우수기관 선정

"현장행정을 통한 민원해결, 주민만족도 상승"

이용부 보성군수

[아시아경제 노해섭 기자]보성군(군수 이용부)은 국민권익위원회가 주관하는 녠년 고충민원 처리실태 확인조사 평가’에서 우수기관으로 선정되는 쾌거를 이루어냈다.

이번 조사는 국민권익위원회가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 2015년 10월부터 1년 동안 17개 광역시·도와 226개 시·군·구를 대상으로 고충민원 예방·해소·관리기반 등 3개 분야, 15개 지표에 대한 전문가들의 서면심사와 현지 확인조사로 진행됐다.

보성군이 받은 평점은 83점으로 군 단위 지방자치단체 평균 66.7점보다 16.3점이 높은 점수이며, 특히 기관장 관심도 제고가 다른 지표에 영향을 미쳐 우수기관으로 선정되는데 견인차 역할을 한 것으로 분석된다.

군 관계자는 “고충민원 처리 역량 증진과 민원 만족도를 위해 지속적으로 실태조사 및 컨설팅을 실시할 방침이다"며 "다양화·집단화 되는 군민들의 고충을 다각적으로 해결할 수 있도록 최선을 다할 것이다”고 말했다.

한편, 보성군은 이동 신문고를 운영하는 등 찾아가는 고충민원 해결과 현장행정, 소통행정, 위민행정을 강조하여 주민 만족도 제고와 불편 해소에 총력을 기울이고 있다.

노해섭 기자 nogary@