재규어랜드로버코리아, 동대문전시장·서비스센터 통합 확장

재규어 랜드로버 코리아 동대문 전시장 전경

[아시아경제 이정민 기자] 재규어 랜드로버 코리아는 동대문 전시장과 서비스센터를 통합해 확장 이전하고 공식 운영에 들어간다고 2일 밝혔다.

동대문 전시장은 신차 및 인증중고차 상담부터 구매, 점검 및 정비 등의 통합 원스톱 서비스를 제공할 예정이다.

연면적 3874㎡(1172평) 규모의 지상 5층, 지하 1층으로 구성됐다. 1층과 2층의 전시 공간에는 재규어 6대, 랜드로버 7대가 전시되며, 고객 차량 인도를 위한 프리미엄 핸드오버 존을 마련했다. 약 60대의 주차가 가능한 넉넉한 공간을 마련해 고객 편의를 더했다.

지하 1층 워크샵에선 총 10대의 워크베이를 구축해 월 최대 750대의 차량 정비가 가능하다. 서비스 대기 감소 및 품질 향상을 위해 정비사 숙련도 향상 등 지속적인 개선과 점검 과정이 계획돼 있다. 대기 고객을 배려해 개인 마사지룸 2곳, 고객 라운지, PC룸 등을 조성했으며, 입고 차량에 대한 픽업&딜리버리 서비스 등 차별화된 서비스를 제공한다.

백정현 재규어 랜드로버 코리아 대표는 “고객제일주의 실천을 위해 프리미엄 원스톱 서비스를 제공할 수 있는 통합 네트워크 마련을 적극적으로 추진하고 있다”며, “동대문 전시장은 뛰어난 접근성과 최신 설비를 바탕으로 한 프리미엄 원스톱 서비스로 고객에게 차별화된 경험과 가치를 전달할 것이다”라고 전했다.

이정민 기자 ljm1011@asiae.co.kr