교원웰스 고객센터, '소비자의 날' 행사서 수상

[아시아경제 이지은 기자]교원그룹(대표 장평순)의 웰스정수기 고객센터가 3일 열린 '제18회 소비자의 날' 기념식에서 개인부분 공정거래위원장상을 수상했다.

소비자의 날 기념식은 공정거래위원회가 주최하고 한국소비자원이 주관하는 행사로 소비자의 권익증진을 위해 노력한 단체·기업인을 대상으로 매년 정부 포상을 수여하고 있다.

이번 기념식에서 공정거래위원장상을 수상한 교원 웰스정수기 고객센터 이미숙 팀장은 고객 대기 시간 단축·정확한 고객 요청 사항 대응에 초점을 둔 상담사 교육과 내부 협업 시스템을 구축하고, 대외 소비자단체와 기관과의 협업을 통해 궁극적으로 소비자 권익 향상에 기여한 점을 공로로 인정받았다.

교원 웰스정수기 고객센터는 지난 달 '2013 아시아ㆍ태평양콜센터협의회(APCCAL) EXPO'에서 산업통상자원부 장관상을, 한국표준협회에서 발표하는 한국콜센터품질지수(KS-CQI) 정수기 부문 1위(2년 연속)를 수상하며 경쟁력을 인정받고 있다.

이지은 기자 leezn@asiae.co.kr