돌파구 찾는 은행권, 스마트금융 '승부수'

[아시아경제 김철현 기자] 국내 시중은행들이 본격적으로 스마트금융 강화에 박차를 가하고 있다. 저금리·저성장의 경영 환경이 계속되고 있는 상황에서 기존의 영업 방식이나 상품으로는 돌파구를 마련하기 쉽지 않다고 판단하고 있는 것이다.

IBK기업은행은 차별화된 스마트금융 서비스 제공을 위해 'IBK ONE'이라는 통합브랜드를 런칭했다. 기존 스마트뱅킹을 업그레이드한 'IBK ONE뱅킹'도 선보였다. 기업은행 스마트금융의 새 브랜드 'IBK ONE'은 스마트금융 '넘버 원' 은행이라는 비전과 고객이 '원하는' 금융서비스를 제공해 성공을 돕겠다는 의미를 담고 있다. 이에 따라 기업은행이 제공하고 있는 스마트뱅킹과 스마트 애플리케이션 등은 'IBK ONE'이라는 통일된 브랜드명과 일관된 이미지로 바뀌게 된다.

특히 기존 개인스마트뱅킹을 업그레이드한 'IBK ONE뱅킹(개인)'은 지금까지 제공돼 왔던 획일적인 화면에서 벗어나 자주 쓰는 메뉴를 첫 화면에 배치하고 화면을 자유롭게 구성하는 등 고객 맞춤서비스를 강화했다. 거래별 단계를 줄여 편의성을 높였으며 시각장애인을 위한 음성지원서비스(TTS)를 도입한 것도 장점이다.

우리은행은 새로운 상품을 선보이며 스마트금융 강화에 나섰다. 스마트폰 이체 수수료와 ATM 현금인출 수수료가 무제한 면제되는 스마트뱅킹 전용상품 '우리 꿈 통장'은 종이 통장 대신 스마트 기기로 거래하는 개인 고객을 대상으로 한 입출식 상품으로 통장 분실에 따른 위험이나 거래할 때마다 통장을 소지해야 하는 불편이 없으며 언제 어디서나 간편하게 계좌이체 및 거래내역 확인이 가능하다.

또한 체크카드나 IC금융카드를 발급 받으면 자동화기기에서 현금인출이 가능하고 모바일 안심출금 서비스를 신청하면 플라스틱 카드 없이도 스마트폰에 생성된 일회용 비밀번호를 입력해 현금을 인출할 수 있다. 특히 스마트뱅킹을 이용하는 고객이 이 상품에 가입하면 스마트뱅킹 이체 수수료가 무제한 면제되고, 우리은행 자동화기기 현금인출 수수료 또한 시간에 관계없이 면제된다. 다른 은행 자동화기기를 이용해 인출할 때도 월 5회까지 수수료가 면제된다. 이 상품은 가까운 우리은행 영업점에서 계좌를 개설하거나 기존 사용하던 계좌를 인터넷이나 스마트뱅킹을 통해 전환해 사용할 수 있다.

최근 개편된 농협은행의 'NH바로바로' 애플리케이션(이하 앱)은 스마트폰으로 우리 농축산물을 주문하고 간편하게 계좌이체 등 은행 업무도 볼 수 있는 것이 장점이다. NH농협은행은 추석을 맞아 농·축산물 추석 선물세트를 NH바로바로 앱을 통해 최대 50% 할인하는 '추석맞이 대잔치'도 진행하고 있다. 11일까지 진행되는 이번 추석맞이 대잔치는 농협인터넷쇼핑, 농협식품사업단의 인기품목을 모아 선물세트를 구성했고 특히 명절 선물로 인기가 많은 곶감, 한우, 과일, 홍삼 등 100여개 품목이 할인된 가격으로 준비돼 있다. NH바로바로 앱은 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 다운받을 수 있다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr