스바루코리아, 日 본사 '기술전수' 실시

[아시아경제 조윤미 기자] 스바루코리아 주식회사(대표 최승달)는 고객서비스 극대화 및 서비스의 지속적인 개선을 위해 일본 후지중공업 본사로부터 전문 테크니션과 서비스 부문 전문가를 초청, 국내 기술진을 대상으로 집중 기술전수 프로그램을 실시한다.

이달부터 8월까지 총 3개월에 걸쳐 진행되는 이번 기술전수 교육은 2인 1조의 본사 전문 테크니션과 서비스 어드바이저가 국내 PDI(출고전검사)센터 및 서비스센터를 방문해 진행될 예정이다.

이번 교육은 스바루의 핵심기술인 대칭형 AWD(상시4륜구동)시스템 및 수평대향형 박서엔진 등에 대한 기술전수와 함께 후지중공업의 서비스 노하우를 전수한다.

각 테크니션은 초청기간 동안 직접 현장에서 고객의 차량을 점검 및 수리해주는 서비스를 실시할 예정이다. 스바루코리아는 이번 교육 프로그램을 통해 각 퀵샵에서도 경정비는 물론 차량점검 및 수리를 가능토록 해 고객의 편의를 극대화시킨다는 방침이다.

이에 스바루코리아는 후지중공업 본사에서 해외서비스 담당을 맡고있는 토시야 나카무라와 24년 경력의 슈헤이 히라타 테크니션을 1차로 초청했다.

재일교포 출신의 슈헤이 히라타(한국명 신주병) 테크니컬 인스트럭터는 일본에서만 약 3000여명의 기술진에게 기술 및 기능을 지도한 24년 경력의 전문 테크니션으로 현재 전세계 스바루 테크니션의 기술전수를 위해 설립된 스바루 아카데미 강사로 활동 중이다.

슈헤이 히라타 테크니션과 함께 한국을 방문한 토시야 나카무라는 현재 후지중공업 본사에서 아시아와 오세아니아, 중남미 해외서비스를 맡고 있으며, 향후 한국시장의 AS체재 확인 및 시장조사를 담당하게 될 예정이다.

최승달 스바루코리아 대표는 “정기적인 본사 기술전수 프로그램을 지속적으로 실시해 고객들에게 보다 전문적이고 차별화된 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.

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조윤미 기자 bongbong@