지난 2007년 1월 시범 운영을 시작한 이후 3년 3개월 만이다.
120다산콜센터는 지난 18일 현재까지 전화 상담 1519만 5215건을 기록했으며, 휴대폰 문자를 통해서도 60만 6410건의 시민 상담을 소화했다.
이와 함께 청각 언어장애인을 위한 문자 수화 상담도 지금까지 2만 5530건이 접수됐으며, 홀몸어르신 안심콜 서비스를 통해서도 2만 8690건의 민원을 접했다.
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조태진 기자 tjjo@
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