[아시아경제 정현진 기자] BNK금융그룹 부산은행이 동일 영업권역 내 점포를 하나로 묶어 협업하는 '패밀리 그룹 브랜치(Family Group Branch)' 제도를 다음달부터 시범 실시한다. 부산지역 내 4개 그룹 총 29개 영업점이 대상이다.
부산은행은 이번 제도 도입을 통해 동일 영업권역 내 위치한 영업점 6~7개를 그룹화하고, 소속 영업점이 공동으로 달성해야 할 목표를 부여해 협업을 통해 생산성을 높일 계획이다.
또 패밀리 그룹 소속 영업점 내 결원이 발생할 경우 타 영업점에서 인력을 파견해 고객 불편을 최소화하고, 전문성을 갖춘 직원의 교차 근무를 통해 고객들에게 더욱 질 높은 금융 서비스를 제공할 예정이다.
부산은행은 시범 실시 후 제도 운영 전반을 면밀히 검토해 전 영업점으로 확대해 나갈 계획이다.
정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr
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