광주 동부경찰서 112종합상황실 이환희 경위
하지만 112는 일부시민의 허위신고와 불필요한 민원 전화로 정작 현장에서는 긴급한 도움을 요청하지만 이로 인해 늦게 출동하게 되면서 곤란에 빠트리게 하고 있다.
한 예로 ‘어제 밤 9시에 주차를 했는데 아침에 확인해 보니 차가 없어졌다. 빨리 출동해 달라’며 112를 통해 신고를 했다.
이러한 불필요한 신고로 인해 많은 경찰력과 장비가 출동하고 시민들이 대피하거나 불안 및 사회혼란을 야기하며, 그로 인하여 많은 사회적 비용이 발생하고 있다.
적어도 112에 전화를 걸 때에는 엉뚱한 곳에서의 경찰력 낭비와 출동 지연으로 실제로 위급한 상황에 처한 내 가족과 이웃들이 당장 목숨과 재산의 위협을 받고 있다고 생각해야만 한다.
112허위신고는 어려서부터 배움을 통해 근절돼야하며 국민들의 의식을 높여 자발적으로 허위신고를 하지 않게 하는 것이 중요하다고 생각된다.
단 1초라도 절박한 위험에 처해 있는 사람이 마지막 수단으로 도움을 요청하는 긴급 비상벨 112를 우리 모두가 신중에 신중을 기해야 할 것이다.
박선강 기자 skpark82@asiae.co.kr
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