회사 측은 “시스템반도체 기업으로 보안영상 카메라 핵심 반도체 기술을 보유하고 있다. 품질과 기술력 측면에서 월등한 제품을 개발하며, 비디오 전용 영상압축 기술을 사용하여 동급 제품 대비 영상 화질이 또렷하고 선명하다. 블랙박스 본연의 임무를 수행하기에 최적화 된 제품으로, 미국·유럽 등 국내외 품질인증 또한 획득한 상태”라고 전했다.
국내의 경우 뛰어난 고객 사후 관리 서비스 프로그램인 OS2CS(One Stop Customer Care Service)가 제품 판매 확대에 한 몫을 하고 있다는 설명이다. 세미솔루션은 업계 최초로 5년간의 무상 애프터서비스(A/S)를 실시하고 있다. 정기적인 연례 무상점검은 물론 매년 메모리카드를 점검해 이상 부품은 교체해준다.
특히 1대1 무상 대여로 제품을 수리맡기더라도 항시 사고에 대비할 수 있도록 사용자 편의를 챙겼다. 무상보증 기간이 지난 뒤 신제품을 구매하면 보상판매도 제공한다.
정준영 기자 foxfury@asiae.co.kr
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