마세라티, 고객 충성도 높인다…멤버십 프로그램 출시

트라이던트

마세라티가 브랜드 첫 번째 멤버십 프로그램 트라이던트(Tridente)를 출시한다고 밝혔다.

브랜드 첫 통합 로열티 프로그램 트라이던트는 기사 스토리텔링, 마세라티 독점 콘텐츠, 신제품 미리보기 등 핵심 요소를 담아 애플리케이션(앱)에 담았다. 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 이용할 수 있다.

등급은 브랜드 충성도에 따라 세 가지로 나뉜다. 모든 마세라티 팬을 위한 블루 등급, 그란투리스모·MC20·MC20 첼로 스파이더 소유자를 위한 플래티넘 등급, 한정판 ‘프로젝트 24’ 등 소유자만 이용할 수 있는 다이아몬드 등급이 있다.

마세라티 멤버십 프로그램 트라이던트 [사진제공=마세라티]

블루 회원은 앱에서 독점 기사에 접근하고 특별 상품 컬렉션에 대한 미리보기를 할 수 있다. 플래티넘 회원은 모데나 공장의 프라이빗 투어, 정품 액세서리, 여행기, 한정판 자동차 컬렉션에 대한 초기 접근권을 누릴 수 있다. 다이아몬드 회원들은 포뮬러E의 e-프리, 몬테레이 카 위크같은 레이싱 이벤트에 초대받거나, 맞춤 제작을 위한 프라이빗 상담을 받을 수 있다.

다비데 그라소 마세라티 CEO는 “트라이던트 멤버십 프로그램은 마세라티, 마세라티의 열렬한 팬, 그리고 충성 고객 간에 깨지지 않는 유대감을 형성하기 위한 움직임이다. 이와 같은 고객 중심의 맞춤화된 경험은 마세라티 트라이던트 앱을 통해서만 독점적으로 제공된다”고 밝혔다.

오규민 기자 moh011@asiae.co.kr