LG전자, 서비스 공신력 높이는 '사업주 자격검정' 인증 취득

한국산업인력공단으로부터 인증 받아 수리 기술자격 검정 자체 운영

LG전자가 고용노동부 산하 한국산업인력공단이 부여하는 '사업주 자격검정' 인증을 취득했다. 앞으로 수리 기술자격 검정을 자체적으로 운영하며 전문 서비스 인력을 육성, 더욱 공신력 있는 서비스를 제공할 계획이다.

LG전자는 28일 오후 경기도 평택시 LG전자 평택디지털파크에서 사업주 자격검정 운영기업 확인증서 수여식 및 현판식을 진행했다. 현장에는 정연채 LG전자 고객가치혁신부문 부사장과 정재웅 LG전자 고객가치혁신부문 상무, 김혜경 한국산업인력공단 능력평가이사, 오창열 한국산업인력공단 경기남부지사장 등이 참석했다.

사업주 자격검정 인증은 사업주가 소속 근로자의 직무능력 개발과 향상을 위해 실시하는 사내 자격검정에 한국산업인력공단이 공신력을 보장하는 제도다. 한국산업인력공단은 전문 컨설팅 결과와 교육 체계성, 자격 평가 기준, 제도 시범 운영 결과, 운영 계획 등을 판단해 인증을 부여한다.

28일 경기도 평택시 LG전자 평택디지털파크에서 열린 사업주 자격검정 운영기업 확인증서 수여식 및 현판식에서 LG전자 및 한국산업인력공단 관계자들이 기념사진을 찍고 있다. 사진 왼쪽부터 강주석 LG전자 고객가치혁신HR담당, 정재웅 LG전자 고객가치혁신한국서비스담당, 정연채 LG전자 고객가치혁신부문 부사장, 김혜경 한국산업인력공단 능력평가이사, 오창열 한국산업인력공단 경기남부지사장, 장석근 한국산업인력공단 자격분석설계부장. / [사진제공=LG전자]

LG전자는 사업주 자격검정 인증을 획득한 만큼 앞으로 공인된 수리 기술자격 검정을 자체적으로 운영한다. 검정을 통과한 LG전자 서비스매니저는 국가 공인 수준의 자격증을 취득하게 된다. 대상 종목은 LG전자 주요 제품군에 대한 전기수리기술자격(1·2급), 전자수리기술자격(1·2급), 에어컨수리기술자격(1·2급), PC수리기술자격(1·2급)이다.

LG전자는 이번 인증을 통해 서비스 기술 역량에 전문성을 확보할 수 있을 것으로 기대한다. 서비스매니저 자긍심도 높일 것으로 본다. 정 부사장은 "더욱 믿고 맡길 수 있는 서비스를 통해 고객에게 차별화된 경험을 제공하며 고객 만족도와 신뢰도를 지속해서 높이겠다"고 말했다.

김평화 기자 peace@asiae.co.kr