超越性价比 以服务质量巩固地位
BYD Korea正在推进一项以服务质量和客户信赖为最优先价值的长期成长战略,不再仅仅满足于以低价销售高性能电动车的高性价比品牌定位。其目标不是在短期内迅速提升销量,而是成为一家让客户能够长期放心选择的品牌。
BYD Korea于28日表示,将为购车客户提供6年或15万公里的基础保修服务。这一水平高于进口车行业平均水平,同时在相同条件下提供紧急出动及免费拖车服务。为打消外界对电动车电池安全性和耐久性的担忧,BYD Korea将业内最高水平的保修及紧急支援体系作为竞争力加以提出。
此外,公司计划在今年年底前开设25家官方服务中心,将服务网络扩展至地方主要据点。尽管前期成本负担较大,但从长期来看,这一体系将确保无论客户居住在何处,都能获得同等质量的服务,从而保障韩国客户最为敏感的“售后服务可及性”。
BYD Korea乘用车事业部代表 Joincheol称:“韩国消费者在意的不仅是价格和性能,同样重视品牌的真诚度”,“BYD比起短期业绩,更加重视长期信赖与伙伴关系,致力于成为韩国市场真正的同行伙伴。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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