在韩国开银行账户太难：“光子女账户与借记卡公证费就要15万韩元”吐槽[外国人眼中的K金融现状]②

“去银行时发现只有韩文的开户文件，只能用翻译应用（App）反复翻译了好一阵子才大概看懂内容。银行职员也只会韩语或英语，没法给我做充分解释，让人很郁闷。”（尼泊尔留学生，24岁）

“即便有外国人登录证，要办理账户或信用卡也太难了。连手机费、电费、自来水费等各类公共事业费的自动转账都得一并申请，才勉强可以开立账户。”（台湾籍外国人，30岁）

20日，一名外国人在首尔明洞一银行的外币兑换专用自动取款机上办理兑换业务。照片= 记者 Lee Gimin

View original image

尽管在韩国的外国人银行客户数量快速增加，但他们在实际到访银行时，仍普遍遭遇语言障碍，在开立账户、办理银行卡以及汇款、外币兑换等基础金融服务方面使用困难重重。

根据IBK企业银行经济研究所的报告，外国人希望办理的金融产品依次为信用卡（19.9%）、存款与定期存款（18.3%）、海外汇款（15.0%）。然而，从申请阶段开始，就因收入与在职证明（24%）、所需材料复杂（22.7%）等高门槛而感到在办卡或开户方面困难重重。实际上，阿视亚经济走访的在韩外国人（居住时间1个月至18年）也依然对使用银行服务感到诸多不便。

为了打工度假而在韩国生活1年的日本人 Miki（29岁）指出，韩国各家银行并未充分准备面向外国客户的外语资料。她表示：“我去银行办存折时，开户资料全是韩文。如果是日文的话，我可以直接阅读并很快签字，但银行职员也不会日文，只能用翻译App一页页拍照翻译，花了太长时间。即便如此，我其实也没能真正理解文件内容，只是按照银行职员指给我的地方签了字才把账户办下来。”

View original image

两个月前为求学来到韩国的尼泊尔人 Sarjina Sunuwar（24岁）也有同样的困扰。她说：“为了开户，我去了大学里的银行网点，但只给了我韩文的申请表，只能自己用翻译器一项项翻译后填写。开账户时，本来想逐条听他们解释条款内容，但对方只是让我自己全都打勾后翻页，最后叫我签字，心里很不踏实。”

来韩一个月、尚未拿到外国人登录证的 Aori（25岁）则对银行自动化设备（ATM）的使用表示为难。她说：“韩国的ATM很多只支持韩语、英语和中文。希望银行能意识到，有很多外国人都在寻找提供母语服务的ATM。”

阿视亚经济以5大商业银行（KB国民银行、新韩银行、韩亚银行、友利银行、NH农协银行）和4家地方银行（BNK釜山银行、庆南银行、全北银行、光州银行、iM）为对象统计发现，总行、营业网点及咨询中心中负责外国人客户的人员仅有219名，远不足以应对全部外国人客户。尤其是，大部分人员集中在英语圈和中华圈，而金融困难呼声最高的东南亚语系人力则相对匮乏。一位银行业相关人士表示：“一线网点也意识到外国人客户的不便，最近的趋势是招聘能使用多种外语的专业人员或当地人，作为专门服务外国客户的员工。”

为了在消费生活中享受积分累积、折扣等优惠，信用卡往往必不可少，但外国人连申请都并不容易。在韩国留学已10年的中国人 何歆（30岁）曾申请办理信用卡，却遭到拒绝。他表示：“我试着申请过办卡，但好像用留学（D-2）签证是无法获批的。”以留学生身份办理信用卡，需要满足平均余额标准，或以在该行的存款、定期存款作为担保，并需提供出入境管理事务所的许可和打工收入证明。

10年前踏上韩国土地、现已与韩国人结婚的一位30多岁台湾人 Xu Zhiwuyan 的情况也类似。她说：“我在韩国与韩国人结婚，持有结婚签证（F-6），但要办一张信用卡仍然非常困难，所需材料也过于繁多。不仅要提供外国人登录证、婚姻关系证明，还要满足手机费、自来水费、电费等公共事业费自动转账的条件。”她接着表示：“即便这样费劲办下来的卡，如果达不到一定的消费实绩，额度就会被严重限制，几乎只能当作交通卡来用。在这种情况下，还不如直接用外国信用卡或全球支付工具。”

虽然外币兑换使用率很高，但相关优惠却十分有限。外汇兑换手续费优惠方面，外国人很难像本国居民一样享受主办银行的优惠，而且若兑换的不是美元、欧元、人民币、日元等主要货币，很多网点甚至根本不备有该币种现钞。Xu女士说：“外国人把本国货币带进韩国时，很难指望在韩国银行享受到优惠，于是很多人会先在当地把钱换成美元，再汇到韩国。为节省成本，有人不向金融当局申报，而是在本国人之间暗中进行非法兑换（地下钱庄式‘换汇’），也产生了这种负面效应。希望能大幅降低汇款和外汇兑换的手续费门槛。”

即便是对韩国生活已十分熟悉的外国人，一旦有了子女，各种门槛又会重新升高。2008年以留学签证（D-2）来韩、目前已取得在外同胞签证（F-4）的朝鲜族 Lim Hosam（48岁），在尝试为就读高中的子女开立账户和办理借记卡时，最终选择了放弃。未成年子女要开立账户，父母（法定代理人）必须携带相关证明材料，而外国人并没有像本国人那样的家庭关系证明等综合性文件，因此必须另行办理公证。

必读新闻

6亿 vs 4.6亿 vs 1.6亿…三星电子DS部门“一屋三份奖金”

• 在韩国开银行账户太难：“光子女账户与借记卡公证费就要15万韩元”吐槽[外国人眼中的K金融现状]②
• 三星劳资突击达成协议，剩下的课题是…“事业部公平性·与营业利润挂钩”连锁反应
• “本以为可靠却太失望” 8成产品有问题…安全性与效果堪忧的防晒霜
• “最近谁还去日本” 曾经人潮涌动如今骤减…究竟为何

Lim先生表示：“为了证明我是孩子的亲生父亲，被要求去外交部办理加签（Apostille）公证。办一次公证要花15万至20万韩元左右，即便通过中介也得等上10天以上。”他愤愤不平地说。接着他又表示：“对于那些在韩国长期居留多年、身份已经得到充分核实的外国人，有必要从更积极的角度改进其金融交易手续。”

版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。