쿠팡이츠, 서버 오류로 휴일 점심 주문 '먹통'

[아시아경제 김흥순 기자] 24일 배달 애플리케이션 쿠팡이츠의 서버 오류로 휴일 점심 시간대 배달 주문이 차질을 빚은 것으로 나타났다.

관련 업계에 따르면 이날 정오부터 쿠팡이츠 시스템에 오류가 발생했다. 고객이 주문해도 업주가 주문받은 내용을 확인할 수 없거나 배달파트너가 제대로 연결되지 않는 현상 등이 발생했다.

이에 따라 소비자들이 주문한 음식을 제때 받지 못하는 사례가 잇따랐고, 고객센터는 몰려드는 전화로 연결이 되지 않는 상황도 이어졌다. 배달 파트너들도 음식을 가지러 갔다가 주문이 전달되지 않아 헛걸음하기도 했다.

쿠팡이츠는 시스템 오류가 발생한지 약 3시간 만에 배달 파트너들에게 복구 메시지를 보냈다. 이후 피해 규모를 확인하고 점주와 배달 파트너 등에게 보상 처리를 할 예정이다.

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr