기획재정부 “엄지척!” … 한국한의약진흥원, 고객만족도 ‘우수기관’ 뽑혀

보건복지 관련 ‘우수’ 기관 2곳에

한국한의약진흥원.

[아시아경제 영남취재본부 여종구 기자] 한국한의약진흥원은 기획재정부 주관 ‘2021년 공공기관 고객만족도 조사’에서 ‘우수’ 평가를 받았다.

공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 서비스 품질 향상을 위해 매년 실시하고 있다.

지난해 기획재정부는 공기업과 준정부기관을 포함한 공공기관 245곳을 대상으로 고객만족도를 조사한 결과 41개 기관이 우수평가를 받았다.

이 가운데 보건 복지 관련 기관은 한국한의약진흥원을 비롯해 단 2곳뿐이다.

한국한의약진흥원은 이번 결과에 대해 ▲한의약 소재 은행 사업, 한약(탕약) 현대화사업 등 5개 주요 사업에서 고객만족도 목표치를 모두 초과 달성했고, ▲고객 만족 ▲서비스 품질 ▲사회적 책임 ▲성과 등 설문조사에서 높게 평가됐다.

정창현 한국한의약진흥원장은 “한국한의약진흥원이 역점을 두고 추진해온 고객 만족 경영에 대해 대외적으로 인정받은 것”이라며 “앞으로도 한층 고도화된 고객 만족 경영을 통해 한의약 산업 육성에 최선을 다하겠다”고 말했다.

영남취재본부 여종구 기자 jisu5891@asiae.co.kr