하현회 LGU+ 부회장 "한국판 뉴딜, B2B사업 새 기회될 것"

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[아시아경제 조슬기나 기자] "정부에서 추진하고 있는 뉴딜은 우리가 그동안 준비하고 있던 기업간 거래(B2B) 사업에서 새로운 사업기회가 될 것이다."

하현회 LG유플러스 부회장은 20일 온라인으로 열린 상반기 성과공유회에서 "장기적인 관점에서 큰 그림을 가지고 사업에 적극 참여해야 한다"며 이 같이 밝혔다.

하 부회장은 이날 부문별 사업성과를 점검하며 "코로나19 확산이라는 어려운 환경 속에서도 전 조직이 강한 팀워크를 발휘해 슬기롭게 난관을 헤쳐나간 덕분에 상반기 성과가 전년보다 크게 개선됐다"고 평가했다.

그는 "기업부문은 금융과 공공기관 신규 수주 등에 힘입어 목표한 매출과 이익을 초과 달성하는 성과를 거뒀다"며 "현재 부족한 역량은 지속적으로 보완해가면서 미래 B2B 성장기회를 발굴하고 수익으로 만들어 가자"고 강조했다.

컨슈머 사업 부문의 경우 상반기 모바일, IPTV에서 순증 시장점유율 1위를 기록했다. 그는 "하반기에도 영업 현장에서 가구 단위 중심의 판매 역량을 강화하면서, 온라인 판매 확대 및 무인화 트렌드에 맞춰 고객이 차별화된 경험을 느낄 수 있도록 역할을 강화해야 할 것"이라며 키오스크를 통한 무인판매, 인공지능(AI), 챗봇 등 비대면 추세에 따른 대응전략을 주문했다.

또한 연구개발과 신규서비스 발굴을 맡은 FC(Future and Converged) 부문에 대해서는 "디지털 전환과 비대면이라는 급격한 변화의 흐름을 맞이하고 있다. 그 어느 때보다 차별화해야할 기술과 상품, 서비스 영역을 분명히 해야한다"면서 "하반기 상품 및 서비스 개발, 그리고 미래 준비에 힘써 달라"고 당부했다.

이날 하 부회장은 "우리가 사업을 하는 모든 단계에서 몰입해야 할 가장 중요한 명제는 고객"이라고 거듭 강조했다. 그는 "내가 만든 서비스를 고객이 쉽고 편하고 재미있게 사용하는지, 현장에서 내가 제공하는 서비스가 고객에게 어떤 도움이되는지, 어떤 불만이 있는지를 묻고 또 물어야 한다"며 "고객에 대한 이해를 바탕으로 누구보다 최고의 전문가가 돼야 하고, 이를 위해 현장에서 직접 발로 뛰어야 한다"고 당부했다. 이어 "남은 하반기 더욱 과감하게 도전하고 고객에게 다가간다면 올해 목표를 반드시 달성할 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

조슬기나 기자 seul@asiae.co.kr