kt cs, 인구주택총조사 콜센터 운영

[아시아경제 김유리 기자]콜센터 등 '토탈컨택서비스'를 영위하는 kt cs가 통계청에서 진행하고 있는 '2010 인구주택총조사 콜센터'를 운영한다고 28일 밝혔다.

인구주택총조사 콜센터는 200석 규모로 서비스 기간은 지난 22일부터 오는 12월16일까지다. 콜센터에서는 ▲인구주택총조사 관련 일반문의 ▲조사절차 및 처리과정 ▲인터넷 조사관련 문의사항 등에 대해 응대한다. 대표번호는 080-200-2010.

한편 kt cs는 이번 콜센터 수주를 계기로 정부 사업과 관련한 마케팅을 강화할 방침이라고 밝혔다. 현재 kt cs는 서울시청 120 다산콜센터, 자산관리공사 콜센터 등을 운영 중이다.

권용관 CB마케팅 부장은 "통계청은 이번 인구주택총조사 콜센터 운영을 통해 국민 참여율을 높일 수 있기를 기대한다"며 "통계청이 kt cs를 선택한 것은 콜센터의 운영 능력, 전문 상담사들의 서비스 능력 등을 높이 평가했기 때문"이라고 말했다.

kt cs는 지난해 11월 출범한 kt 계열사로 지난달 16일 코스피에 상장했다. 현재 QOOK·SHOW 고객센터, 114 번호안내사업, 콜센터 사업, 유·무선 통신 사업 등을 운영하고 있다.

김유리 기자 yr61@