장재영 신세계 대표 "유례없는 위협…변화와 혁신으로 끊임없이 도전할 것"

장재영 신세계백화점 대표

[아시아경제 이승진 기자] 장재영 신세계 대표이사는 "변화와 혁신의 DNA를 바탕으로 새로운 도약을 위한 끊임없는 도전을 해나갈 것"이라고 밝혔다.

장 대표는 25일 오전 9시 서울 중구 포스트타워에서 열린 신세계 주주총회에서 "리테일 산업은 소비침체, 저성장 속에서 많은 어려움을 겪고 있다"라며 "이커머스의 성장과 소비침체, 가격파괴, 배송 전쟁, 글로벌기업 진출 등으로 유례없는 시장의 위협을 받고 있다"며 이같이 말했다.

그러면서 장 대표는 본업 경쟁력 강화를 강조했다. 그는 "모든 고객의 소리와 상품 데이터를 체계적으로 관리해 기존 서비스를 획기적으로 개선함은 물론, 미래형 맞춤 서비스를 제공하는 데에도 주력하겠다"고 설명했다.

이어 "기존 획일적인 물판 시설에서 벗어나, 고객들에게 항상 새로움을 주는 공간, 언제든지 맘껏 즐길 수 있는 공간으로서의 역할 변화를 주도해 리테일을 선도하는 신세계 의 브랜드 이미지를 더욱 굳건히 하겠다"고 말했다.

신세계 의 '상권 1번점 전략'을 지속적으로 강화해 나갈 것임을 밝혔다.

장 대표는 "강남점 증축, 대구점 오픈 등 '6대 프로젝트'의 성공적인 완수를 통해 적극적인 외형확장과 더불어 진출하는 상권마다 압도적인 지역 1번점으로 거듭났다"라며 "2021년 완공을 앞둔 '대전 사이어스 콤플렉스'는 세상에 없었던 미래형 백화점 모델로서 '중부상권 대표 백화점'이 될 것"이라고 했다.

장 대표는 리테일을 넘어 새로운 사업에 대한 도전 의지도 내비쳤다.

장 대표는 "기존에 신세계 가 가지고 있는 고객자산, 상품력, 브랜딩, 점포망 등을 활용해 새로운 영역의 비즈니스에도 도전해 보려고 한다"며 "온·오프라인의 융합, 인공지능(AI)·빅데이터 등의 디지털 기술의 접목, 고객과 고객 비즈니스를 연결하는 새로운 플랫폼 구축 등 미래 성장을 위한 제2의 본업 발굴에도 역량을 집중하겠다"고 말했다.

한편, 신세계 는 이날 주총에서 차정호 대표를 사내이사로 신규 선임했다. 차 대표는 지난해 11월말 인사에서 새 대표이사에 선임됐다. 권혁구 전략실장, 김정식 지원본부장은 재선임됐다.

이승진 기자 promotion2@asiae.co.kr