빽다방, ‘멤버십 앱’ 강화…고객 편의 서비스 확대

더본코리아의 빽다방은 고객 편의를 확대하고, 가맹점주들의 매장 운영 효율성 향상을 도모하고자 자사 애플리케이션 내 ‘배달오더’와 ‘QR오더’ 기능을 새롭게 추가했다고 13일 밝혔다.

배달오더는 자사 멤버십 앱을 통해 메뉴 선택부터 배달 주문까지 한 번에 진행할 수 있는 서비스다. 배달오더 탭에서 고객 위치와 가까운 매장과 메뉴를 선택하면 배달 주문이 가능하다. 일반 주문과 동일하게 모바일 및 멤버십 쿠폰 결제와 자동 스탬프 적립도 할 수 있다. 또한 해당 기능으로 주문 시 별도 배달 수수료가 발생하지 않아 가맹점에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 빽다방 측은 예상하고 있다.

QR오더’기능은 매장에 비치된 QR코드를 리딩해 주문하는 서비스로, 빽다방 멤버십 회원뿐 아니라 비회원도 손쉬운 비대면 주문이 가능하다. 주문 외에도 앱 푸시·알림톡 기능을 통해 주문 처리 과정을 편리하게 확인할 수 있으며, 입력한 휴대폰 번호에 자동으로 스탬프가 적립돼 매장 주문 인력 고용 문제나 무인주문기 설치 등의 고정비 지출 절감 효과까지 기대된다.

문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr