해외여행객, 해외 현지쇼핑보다 국내면세점 선호

대한상의 '해외여행 쇼핑실태 조사' 결과..면세점 46만원 VS 해외 39만원

[아시아경제 임선태 기자]내국인 해외여행객들은 해외 현지보다 국내면세점에서 더 많은 지출을 하고 있는 것으로 조사됐다.

29일 대한상공회의소(회장 손경식)가 발표한 '해외여행 쇼핑실태 조사' 결과에 따르면 1회 출국당 국내 면세점 이용 평균 금액은 45만9000원으로 해외 현지 쇼핑지출액 38만9000원을 웃도는 것으로 집계됐다.

지역별로는 남태평양(57만원), 동남아(42만5000원), 일본(40만2000원)을 방문 여행객들의 국내 면세점 선호도가 높았던 반면, 유럽(54만2000원), 미주(59만5000원)를 찾는 여행객들은 국내 면세점보다는 해외 현지에서 많은 금액을 지출하는 것으로 나타났다.

주요 구입 품목으로는 국내 면세점의 경우 화장품(81.1%), 가방 및 지갑(48.3%), 시계, 선글라스 등의 액세서리(47%), 주류(45.9%) 등의 순이었다. 해외 현지에서는 스카프, 넥타이 등의 패션잡화(35.1%), 일반식품(33.6%), 액세서리(32.2%), 의류(29.4%) 등을 주로 구매하는 것으로 나타났다.

국내 면세점과 해외 현지 쇼핑지출액을 비교한 질문에는 응답자의 49.3%가 '국내 면세점 쇼핑금액이 더 많다'고 답했다. 멤버십 할인, 쿠폰 등 저렴한 가격(63.8%), 상품의 다양성(33.6%), 판매직원과의 원활한 의사소통(32.8%), 현지 쇼핑정보 부족(31.3%) 등이 국내 면세점을 선호하는 주요 이유로 꼽혔다.

해외 쇼핑액이 더 많다(33.7%)고 답한 응답자들은 ▲국내에 없는 상품을 구매하기 위해서 52.1% ▲현지에 더욱 다양한 상품이 있어서 44.9% ▲현지 구매 가격이 국내 면세점가격보다 낮아서 35.2% ▲현지에서 즉흥적으로 구매 32.2% 등을 이유로 들었다.

지난 1년간 가장 많이 이용한 국내 면세점은 공항면세점(89.6%)으로 조사됐다. 뒤를 이어 인터넷면세점(45.0%), 시내면세점(37.6%), 기내면세점(23.3%) 순이었다.

1회 방문시 평균 구매금액을 살펴보면, 시내면세점을 찾은 여행객들의 구매금액이 33만6000원으로 가장 많았고 이어 인터넷면세점(23만9000원), 공항면세점(21만8000원), 기내면세점(12만5000원) 순으로 객단가가 높았다.

해외여행객들이 선호하는 해외 쇼핑장소로는 아울렛·쇼핑몰(50.6%), 현지 면세점(48.1%), 백화점(42.2%), 로드샵(38.8%), 마트(28.8%) 등이 차례로 꼽혔다.

국내 면세점 쇼핑환경 개선을 위한 과제로는 구입한도 증액(33.7%), 입국장 면세점 도입(20.1%), 브랜드 확충(12.6%), 상품 A/S 개선(11.1%), 사후 면세제도(Tax Refund)도입(9.6%), 국산품 확충(5.1%) 등이 거론됐다.

김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 "국내 면세점이 명품 할인점이라는 일부 비판도 있지만 해외 소비를 국내로 흡수하는 긍정적 기능도 크다"며 "해외 현지 소비의 국내소비 전환을 촉진하기 위해서는 면세점 외에 프리미엄 아울렛 등 해외 소비를 대체할 수 있는 업태 개발이 필요할 것으로 보인다"고 말했다.

한편 이번 조사는 지난달 30일부터 일주일간 최근 1년 이내 해외 출국시 쇼핑을 경험한 700명의 내국인 해외여행객을 대상으로 인터넷 이메일 조사 방식으로 진행됐다.

임선태 기자 neojwalker@