韩亚金融集团于21日表示,已率先在国内金融控股公司中召开“消费者保护委员会”。

韩亚金融召开消费者保护委员会…国内金融控股公司首例 View original image

此次消费者保护委员会旨在对金融产品销售全流程中可能出现的消费者不便与风险进行事前排查,并建立集团层面的消费者保护体系。


消费者保护委员会不仅有韩亚银行参与,还包括韩亚证券、韩亚卡、韩亚资本等主要关联公司,共同启动面向金融消费者保护与权益的综合管理体系。


当日的消费者保护委员会上,外部董事 Yoon Sim 被选任为首任委员长。同时,与会者重点讨论了去年下半年集团消费者保护活动的开展情况,以及金融监督院于去年9月发布的《金融消费者保护治理模范惯例》的执行现状。以韩亚金融研究所为主管机构,还举行了以“金融消费者保护范式转变元年”为主题的外部董事培训。


今后,消费者保护委员会将把集团消费者保护政策的制定、首席消费者保护负责人(CCO)的职务与权限确立、子公司消费者保护内部控制的检查与支持方案、集团消费者保护内部控制综合管理系统的构建方案等作为核心课题进行讨论。同时,还将运营一个共享各主要关联公司消费者保护活动及投诉预防优秀案例的协商机制。



韩亚金融集团会长 Ham Youngjoo 表示:“此次率先在国内金融控股公司中召开的消费者保护委员会,是为构建以事前预防为中心的金融消费者保护体系而建立的前瞻性制度”,并称“今后也将为高度化集团一体化的消费者保护治理体系集中投入集团力量”。


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