三星电子在门店试点推出“即时服务”检查服务

Samsung电子服务推出了可在门店内对产品进行检查的“Baro Service”服务。

Samsung电子服务表示，自13日起试点推出可在门店接受产品检查及咨询的“Baro Service”。“Baro Service”在▲The Hyundai Seoul ▲Galleria Gwanggyo ▲Samsung Store Samsong ▲Samsung Store Sangdo等4处提供，可使用“简易检查服务”和“One-day Pick（代为送修）服务”。

三星门店上道店内，Samsung电子服务工程师正在提供“即时服务”。Samsung电子服务提供

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“简易检查服务”是指原本需要前往服务中心才能接受的产品检查，现在可在Samsung Store门店内完成。工程师会利用专业程序诊断智能手机、平板电脑、可穿戴设备的状态。对于贴膜等简单问题，可在现场立即处理。

“One-day Pick服务”是指将产品转送至附近服务中心完成维修后，再返还给客户的服务。服务对象包括智能手机、平板电脑、可穿戴设备、小型家电（吸尘器、微波炉、打印机等）在内的可搬运产品。从转送到完成维修大约需要1至2天。

智能手机、平板电脑、可穿戴设备可在4家目标门店全部使用One-day Pick服务，小型家电则在Samsung Store Samsong店和Sangdo店提供该服务。

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“Baro Service”的运营时间与各门店营业时间相同，详细使用方法可在Samsung电子服务官网查询。Samsung电子服务表示，将在“Baro Service”试运营后，细致分析客户的服务需求，进一步审慎研究今后的运营方向。

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