“价格不贵太好了” 单人食客蜂拥而至…一碗饭让Baemin大获成功
瞄准单身家庭的外卖“一碗餐”效果显现…用户增至137万
用民生恢复消费券“提前点单”
外卖平台“外卖的民族”面向单人家庭推出的“一碗”服务在市场上取得了显著成效。此前，尽管采取了多种扩大用户的策略，却始终难以甩开排名第二的Coupang Eats的猛烈追赶，而随着这一服务在全国范围内走红，外卖的民族上月用户数出现了颇具意义的增长势头。虽然外卖的民族与Coupang Eats构成的“双强格局”依然明显，但公共外卖应用“Ddanggyoyo”凭借各种促销活动不断提升存在感等变量持续出现，使得这一市场的中游格局走势愈发难以预测。
6日，据数据平台企业IGAWorks旗下Mobile Index统计，上月外卖的民族、Coupang Eats、Yogiyo的月活跃用户数（MAU）分别为2313万人、1146万人、488万人。与前一个月相比，外卖的民族用户增加约84万人；Coupang Eats和Yogiyo则分别增加21万人和17万人。也就是说，一个月内外卖的民族吸引了最多的新用户。从环比增幅来看，外卖的民族增幅为3.8%，甩开了排名第二、第三的竞争对手。
在连续一年维持在2200万级别用户规模、仅呈现小幅波动的情况下，外卖的民族上月之所以出现明显的用户增长，“一碗”服务被视为关键背景。这一服务瞄准不断增加的单人家庭，取消了最低点单金额，用户在点一人份餐食时无需再额外加点菜单，并通过简化下单流程提升便利性，被评价为取得了良好效果。外卖的民族在4月末新设“一碗”类别，初期从首尔地区起步，随后逐步扩展至全国。从4月对比上月的数据来看，“一碗”的走红带动外卖的民族用户增加了137万人。外卖的民族方面表示，与今年6月开始向全国扩展服务时相比，7月“一碗”订单量增长了约94%。同期，“一碗”中登记的菜单品类数量也增加了约150%，入驻商家也在积极扩大“一碗”业务。
一直对外卖的民族的独走态势形成牵制的Coupang Eats，用户数量也在稳步增加，但增速有所放缓。Coupang Eats在今年1月突破1000万用户大关后，半年间用户又增加了144万人。与去年同期相比，增加385万人，增幅达50.6%。但从环比来看，上月增幅为1.9%，与去年12月录得的9.5%相比存在一定差距。
市场上另一值得关注的变化是公共外卖应用“Ddanggyoyo”的成长。Ddanggyoyo上月用户达到239万人，较前一个月增长45.7%。6月时其环比增幅还仅在10%左右，而上月用户突然大幅增加，被评价为地方政府等推出的各类促销活动叠加“民生恢复消费券”效应所致。要在外卖应用中使用消费券，通常需要选择“线下支付”，而Ddanggyoyo支持地区货币支付，用户既可在应用内支付，也可线下支付时使用消费券。一位业内人士表示：“Ddanggyoyo以2%的低中介手续费，对入驻商家而言优势十分明确，但对消费者的吸引因素不足”，“消费券成为其突破口，今后如何制定策略留住导入的用户，可能会对市场格局产生影响。”
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