德勤：“韩国MZ世代对AI技术的应用度高于全球平均水平”

by Kwon Hyeonji

Published 19 Jun.2025 09:27(KST)

《德勤全球MZ世代调查》报告
对AI扩散导致岗位减少的担忧升高
虽对高层晋升持怀疑态度却更加努力发展职业生涯

MZ世代（千禧一代+Z世代）一方面积极使用生成式人工智能（AI），另一方面也高度认识到AI扩散带来的就业威胁可能性。调查还显示，他们对晋升至高层管理岗位兴趣不高，但对职业成长有着强烈渴望。

韩国德勤集团表示，已于19日发布包含上述内容的《德勤全球MZ世代调查》报告。该报告以包括韩国在内的44个国家、2.3万余名受访者为对象开展的问卷调查为基础撰写。

对高等教育的期待感下降……自主能力开发与AI运用增加

根据报告，57%的Z世代、56%的千禧一代在日常生活和工作中使用生成式AI，但对生成式AI可能消灭工作岗位的担忧也很大（Z世代63%、千禧一代65%）。此外，认为自己会去寻找在生成式AI带来的剧变中被视为“更安全”的岗位的比例也较高（Z世代66%、千禧一代68%。）

重视工作与生活平衡的Z世代中，仅有6%将企业内部的领导岗位视为重要职业目标。相反，有70%的Z世代、59%的千禧一代表示，每周至少一次为职业发展而进行能力提升，而他们选择当前工作单位的主要原因中，“学习与成长机会”位列前三。

MZ世代中的一部分人认为，现行教育制度并未能有效帮助他们为就业市场做好准备。报告显示，31%的Z世代、32%的千禧一代放弃了大学教育。对于“目前高等教育制度有哪些担忧”这一问题，最多的回答是“学费过高”（Z世代40%、千禧一代38%）。另外，35%的Z世代、37%的千禧一代对教育质量表示担忧，对大学是否能够提供与投入成本相匹配的价值持怀疑态度，这一问题已超越单纯的费用层面。

MZ世代最为担忧的问题，已连续4年都是“生活费用”。Z世代从2022年的29%上升到2025年的39%，千禧一代则从36%上升到42%。对自身心理健康持积极评价的比例仅为Z世代52%、千禧一代58%，分别有40%和34%表示正经历压力或焦虑。在觉得自己在职场中“被认可”的受访者中，对自身心理健康持积极看法的比例为Z世代61%、千禧一代68%；而在觉得自己“未被认可”的群体中，这一比例分别降至41%和45%。表示“可以轻松与直属上司讨论心理健康问题”的比例为Z世代62%、千禧一代64%，但真正期望获得支持的比例仅为58%和59%，同时有26%表示，若披露心理健康问题，担心会遭到上司歧视。

韩国MZ世代对AI的接受更为积极

在针对韩国MZ世代516人的调查中，63%的Z世代、56%的千禧一代表示每周至少一次为职业发展而学习新能力，但这一比例仍低于全球平均水平（Z世代70%、千禧一代59%）。此外，有34%的MZ世代决定不接受高等教育，这一比例略高于全球平均（Z世代31%、千禧一代32%）。其原因包括家庭及个人情况（Z世代31%、千禧一代26%）、经济条件限制（Z世代25%、千禧一代24%）等。

在韩国，有63%的Z世代、53%的千禧一代将生成式AI用于工作（全球平均为Z世代57%、千禧一代56%）。韩国Z世代最常将生成式AI用于“内容制作”（韩国38%、全球37%），尤其是韩国千禧一代，则积极将生成式AI用于“数据分析”（韩国50%、全球42%）。

调查还显示，韩国MZ世代同样饱受生活费用压力。无论是Z世代（36%）还是千禧一代（33%），最主要的担忧都是“生活费用”，其次是“经济增长”（分别为29%、31%）。在个人财务稳定性方面，57%的Z世代、51%的千禧一代表示“靠工资勉强维持生活”；46%的Z世代、43%的千禧一代则表示每月在支付生活费用方面遇到困难。

韩国MZ世代认为，塑造自身身份认同的主要因素是“朋友和家人”（Z世代58%、千禧一代68%），其次是“工作单位”（分别为46%、49%）。虽然有35%的Z世代、27%的千禧一代表示自己大部分时间感到压力或焦虑，但认为“雇主会认真看待员工心理健康”的比例仅为49%和44%，明显低于全球平均水平（Z世代62%、千禧一代61%）。