通过扩大参与人数和地区范围，在全国奠定城市轨道电梯事故预防基础
“为安全乘坐地铁，请乘客自觉遵守电梯安全守则”
由首尔交通公社与韩国升降机安全公团共同运营的地铁升降设备（自动扶梯、电梯、自动步道等）常态监测制度“Ddota Guardians”在2024年共排查出400件安全风险因素，通过迅速处置预防了升降设备安全事故。
“Ddota Guardians”是由具备丰富升降设施相关知识的公团员工通过才艺捐献自发组建的团体。该监测制度要求成员在日常乘坐地铁上下班途中，如发现公社升降设备的故障征兆或安全改进事项，即通过24小时常态沟通渠道（KakaoTalk频道）迅速向公社报告并促使采取措施。
“Ddota Guardians”于2022年6月启动时仅有95人，目前已增加至209人。最初仅由首尔地区本部员工组成，如今釜山、光州分支机构员工也参与其中，因此这一制度被赋予了更大意义——为今后将其扩展为全国城市轨道交通升降设备安全预防项目奠定了基础。
得益于“Ddota Guardians”的积极监测活动，每年的举报件数不断增加，2024年的举报件数较2022年增长116%，为预防共400起升降设备安全事故作出了贡献。
举报内容不仅包括简单的破损情况，还涵盖噪音产生、扶手带故障等专业领域问题，公社据此能够迅速采取先发制人的处置措施。
2024年8月6日，正在参与“Ddota Guardians”活动的A某在使用6号线药水站自动扶梯时，发现扶手带速度与自动扶梯踏板速度存在细微差异。在这种情况下，老弱乘客在抓住扶手使用自动扶梯时有可能被向后带倒，属于需要立即处置的情况。多亏A某立即通过KakaoTalk频道报告了这一情况，得以及时采取措施，成功预防了一起极有可能发生的安全事故。
公社每年都会评选“Ddota Guardians”活动实绩优秀的公团员工。上月26日，公社评选出了2024年活动优秀者前18名，并向其颁发了感谢状和纪念品。
Seoul Metro营业本部长Ma Haegeun表示：“‘Ddota Guardians’的协作活动成为预防升降设备事故的引子，我们期待这一制度不仅在首尔，而且能够在全国范围内推广实施。”他还表示：“近期在使用自动扶梯时，由于使用手推车等原因，安全事故持续发生。为安全乘坐地铁，恳请乘客务必遵守升降设备安全守则。”
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