“倾听客户声音”…Woori Card举行客户评议团成立仪式

Woori Card推出了较以往规模扩大一倍、且年龄层更加多样化的客户顾问团组织。

6日，Woori Card表示，前一天在首尔钟路区总部举行了客户顾问团“NU-Advisor”成立仪式。

Woori Card今年将客户顾问团规模扩大一倍，并由二十多岁到六十多岁的各个年龄层组成。为听取在社会上日益受到重视的金融脆弱群体消费者保护相关意见，特别遴选了资深客户和外国人作为顾问团成员。

客户顾问团今后将通过由相关部门参加的线上线下座谈会，就产品与服务、客户接触点的使用便捷性、数字体验满意度等进行讨论。Woori Card计划把在这些场合提出的意见和创意积极运用于业务改进。

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当天的活动是上月就任的社长 Park Wansik 的首次正式公开行程。Park社长表示，将以“良药苦口、忠言逆耳”这一典故为借鉴，与全体员工一起倾听客户声音；并称，将通过让消费者产生共鸣、能切实感受到现实帮助的创新，使公司重塑为深受客户喜爱的品牌。

5日，在首尔钟路区Woori Card总部举行的“NU Advisor”客户顾问团成立仪式上，Woori Card社长Park Wansik（前排自左第三位）与客户顾问团合影留念。Woori Card提供

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