韩国企业AI应用调查
“逾七成仍停留在支持、总结等层面”
应从单纯降本转向以增长为中心的视角
有分析显示，与善于运用人工智能（AI）的全球企业相比，韩国企业在AI应用的精细化程度方面略逊一筹。有意见指出，企业不应只将AI视为削减成本的工具，而应将其视为增长战略的一环。
三一PwC在《2026 AI绩效分析报告》中作出了上述分析。该报告是普华永道（PwC）以全球25个行业、1217家企业的高层管理人员为对象，对AI导入现状及绩效进行调查后得出的结果。
PwC开发了“AI适配度指数”。将该指数排名前20%的企业归类为“AI领先企业”。所谓AI适配度指数，是对与AI管理及投资执行相关的60个领域的参与程度进行分析，并由战略、投资、人力能力、治理等6项基础能力和3项应用指标构成。
报告从样本中筛选出韩国企业，对其AI导入情况进行了单独分析。结果显示，韩国企业的AI适配度指数在满分10分中约为5.4分，介于领先企业（6.8分）和其余企业（5.2分）之间。韩国企业在员工生产率（46%）和组织敏捷性（44%）方面优于其余企业，参与AI试点企业的价值创造速度（5.6个月）是最快的。在数据驱动的价值创造（59%）和跨行业竞争（41%）方面，其表现接近领先企业。
但在AI应用的精细化程度上，韩国企业却最为落后。韩国企业中有73%在AI最精细的应用层面仍停留在支持、总结、分析和推荐阶段。具备实现自主运营或自我优化水平AI的企业为零。与其余企业相比，在客户体验创新（22%）以及无人工干预的决策（15%）等项目上也取得了较低的成绩。在治理方面，除安全（63%）外，其余所有项目均低于其余企业。
三一PwC一位相关人士表示：“韩国企业在战略、技术和人力等方面已做好准备，但投资决策以及风险和绩效管理体系尚未能给予充分支撑。”
三一PwC AX Node负责人（合伙人）Lee Seunghwan表示：“韩国企业虽然具备通过AI试点快速创造成果这一优势，但要将其转化为全公司层面的绩效，就必须尽快提高AI应用的自主化水平并强化治理体系”，他还表示：“现在是摆脱以成本削减为中心的AI视角，转而选择以产业融合和商业模式创新等为核心的增长型AI战略之时。”
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