支持对话式推荐与产品比较
打造基于 AI 的个性化美妆电商
加速推进“AI 优先”战略
通过打通支付与配送等环节扩展 Agentic 电商规模
爱茉莉太平洋正着手利用生成式人工智能（AI）平台扩展其美妆电商业务。
爱茉莉太平洋表示，已在 OpenAI 的 ChatGPT 中上线公司官方购物渠道“Amore Mall（아모레몰）”应用，为用户提供基于对话的新型购物体验。
ChatGPT 应用是指在用户持续对话的过程中，可直接调用外部服务的功能，自 2025年10月推出以来，已被全球数亿人使用。爱茉莉太平洋作为韩国本土美妆企业中首家入驻该平台的公司，借此扩大了与全球用户的接触面，并进一步强化了与海外消费者的连接纽带。
此次推出的 Amore Mall ChatGPT 应用的一大特点，是其设计旨在帮助顾客通过对话来探索和比较产品。用户输入皮肤类型或肌肤困扰、使用目的等信息后，即可获得相应产品推荐，并可同时比较成分、功效、价格等要素。这一推荐功能融合了公司长期积累的美妆数据与专业能力，可提供接近“一对一专属咨询”的个性化信息。
本次服务是爱茉莉太平洋推进“AI First（AI 优先）”战略的延伸。公司继去年在自营商城引入 AI 聊天机器人“Amore Chat（아모레챗）”之后，此次又将业务拓展至全球 AI 平台，扩大了技术应用范围。未来，公司计划进一步打通支付与配送功能，构建更加完善的 AI 驱动电商环境。
与此同时，爱茉莉太平洋在利用生成式 AI 的美妆科技领域也持续取得成果。其定制化虚拟彩妆体验解决方案“Wanna-Beauty AI（워너-뷰티 AI）”荣获 CES 2025 创新奖；可通过分析皮肤图像提出个性化护理方案的 AI 解决方案，也已在 CES 2026 上对外发布。此外，公司还计划通过多元化的数字触点，不断推进 AI 基础服务的高阶化。
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