每天上门送Yakult的她们：“阻止独居老人孤独死的安全网”
“Yakult Lady”在日本成非正式社会安全网
陪伴独居老人聊天 防止孤独死
作为非正式社会安全网发挥作用
在日本，被称为“Yakult大妈”的酸奶产品推销员，已经成为一种非正式的社会安全网。随着老龄化加剧，独居老人问题日益严重，这些酸奶推销员为老人提供了情感上的安定感。
英国广播公司（British Broadcasting Corporation）本月4日（当地时间）报道称，日本的酸奶产品推销员，即所谓“Yakult Lady”，正在发挥日本“必需社会基础设施”的作用。所谓Yakult Lady，是指身着统一制服，在全国各地穿梭送货的Yakult配送员工。英国广播公司解释称：“从纸面上看，她们是销售人员，但在非正式层面，却是日本老年人社会安全网的一部分。”由于配送业务的存在，她们会定期上门拜访独居老人家庭，从而能够确认老人的身体和情绪状态。
日本是发明瓶装可饮用酸奶产品的国家。不过，最初的酸奶因为“喝细菌”的先入为主印象，让消费者产生了强烈抵触。因此，自1935年起，酸奶制造商“Yakult股份有限公司（야쿠르트 주식회사）”直接雇用“Yakult Lady”，采取主动接近消费者的经营战略。
此后，酸奶逐渐成为受欢迎的饮料，1963年，以Yakult Lady体系为名的“女性上门推销配送网络”正式建立。具有代表性的制服也是在这一时期设计出来的。
一名每天早晨作为Yakult Lady工作的女性A某表示：“25年来，我每周一都会去探访一对居住在东京西北部的80多岁老夫妇。”这对每天早晨由A某送酸奶上门的老夫妇则向英国广播公司表示：“自从子女全部离家后，每周仍然有人特意来看我们一面，这件事让我们感到很大的安慰”，并表达了谢意。
据称，Yakult Lady在防止独居老人孤独死方面发挥了关键作用。她们既能充当老年常客的聊天对象，又能在老人出现异常征兆时迅速察觉。
另一方面，据日本厚生劳动省下属的国立社会保障与人口问题研究所统计，日本境内65岁以上老年人口到2050年预计将达到约1100万人。去年1月至6月，在日本因孤独死而死亡的人数达到4.0913万人，比2024年同期增加3686人。
日本政府对孤独死问题高度重视，早在2021年就任命了“孤独问题担当大臣”，并组建了专门负责社会性孤立问题的工作小组。
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