基于人工智能的数据分析与营销解决方案企业Obzen（오브젠）6日表示，已与BNK庆南银行（BNK경남은행）签订以人工智能（AI）为基础的“超个性化营销系统建设”项目合同。
本次合同规模约相当于Obzen 2024年销售额的12.95%，属于占销售额10%以上的单一销售合同披露对象。项目周期约8个月，自2026年3月起至同年11月止。
本项目的核心是在客户行为数据和交易数据的基础上，构建个性化营销体系。通过AI驱动的自动化以及客户细分的高度化，同时提升营销活动的转化率和运营效率。
Obzen计划通过本项目建设▲客户行为数据收集与分析系统 ▲实时营销系统 ▲全渠道营销系统 ▲基于AI的产品与服务推荐模型 ▲营销综合管理系统等。
在系统建设完成后，BNK庆南银行将能够在手机银行应用、移动网页、个人网上银行等多种渠道上，基于客户的行为及交易数据，实时提供定制化产品与服务。此外，还计划在手机银行应用内的广告区域投放个性化内容等，打造基于全渠道的个性化营销环境。
尤其是本项目将采用支持实时个性化推荐服务的“Obzen Smart AI（오브젠 스마트 AI）”解决方案。该解决方案利用多样化数据，帮助更轻松、更快速地构建精细预测客户偏好和需求的AI模型。
Obzen的AI个性化营销技术已经在韩国国内多家金融机构落地并验证了成效，因此，在系统建成之后，BNK庆南银行的数字营销竞争力也有望大幅提升。
Obzen营业本部长Kang Seokwon表示：“金融业的营销环境正快速向以数据为基础的实时个性化体系转变。我们将依托Obzen所具备的AI数据分析与个性化营销技术，助力BNK庆南银行向客户提供差异化、以客户为中心的数字金融服务。”
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