Toss Bank通过“安心赔偿制”向去年金融犯罪受害者支付1.92亿韩元

by Lee Kimin

Published 02 Feb.2026 09:41(KST)

自2021年11月制度引入以来已赔偿61亿韩元

Toss Bank于2日表示，通过其在银行业中率先引入的“安心赔付制”，去年向2466名受害客户赔付了19.02亿韩元。

所谓安心赔付制，是指当客户遭遇电话诈骗、二手交易诈骗等金融事故时，对其蒙受的损失进行赔付的制度。Toss Bank说明称，自2021年11月引入该制度以来，已累计向8845人赔付共计61亿韩元。Toss Bank在电话诈骗受害时，单次最高赔付5000万韩元，在二手交易诈骗受害时，单次最高赔付50万韩元。

Toss Bank构建了以银行应用程序为中心的系统，支持客户在金融事故发生后，更加顺利地办理申请与赔付等必要流程。

Toss Bank还表示，不仅实施安心赔付制，还在通过人工智能（AI）技术强化预防体系。首先，“诈骗疑似警报”将警察厅、The Cheat以及Toss Bank自有数据进行整合，对被检测为高风险账户的汇款进行实时预警。

此外，基于机器学习的“诈骗预测模型”，即便没有被举报记录，只要在短时间内出现交易集中等可疑模式，AI也会进行识别并发送提醒通知。这是一项在举报数据尚未充分积累前，用于应对短期频繁倒卖账户等最新诈骗手法的装置。

但需要注意的是，即使在汇款前已通过“诈骗疑似警报”收到该账户疑似诈骗账户的提示，仍然选择汇款的情况，或是代购委托、与非法商家交易等超出个人间二手交易范围的特定诈骗类型，可能被排除在赔付范围之外。