同比增长8%…KakaoTalk商务业务增50%
通知中心企业客户翻倍增长
NHN Cloud表示，通过去年消息解决方案“NHN Notification”，在稳定支持客户公司发送1500亿条消息方面发挥了作用。
NHN Notification是一款基于云的消息解决方案。其提供企业版KakaoTalk消息、短信（SMS）、国际短信、推送、电子邮件、下一代短信服务（RCS）等客户沟通所需的消息发送与管理服务。其特点是可以根据发送量轻松扩展消息发送基础设施。Samzzamsam（Jarvis & Villains）、Queenit（Lapolabs）、My Real Trip等企业已引入并加以利用。
据NHN Cloud介绍，去年通过NHN Notification发送的消息量同比增长8%。其中，“企业版KakaoTalk消息”的发送量同比增长超过50%，公司解释称，这是因为在大规模升级时，提前根据变更后的技术规范进行开发和服务，取得了成效。
此外，2024年推出的“Notification Hub”客户公司数量同比增加了两倍以上。Notification Hub是一个可在单一平台运营和管理NHN Notification所提供全部消息服务的综合平台。NHN Cloud在产品发布后积极反映客户反馈，先后进行了26次更新，包括新增图片布局功能、在多媒体短信服务（MMS）模板中联动图片布局等，从而提升了服务的完整度和可信度。
NHN Cloud表示，其结果是，在去年的客户满意度调查中，商品构成、产品功能、发送质量与稳定性及安全性、客户响应等大部分项目的满意度评分较前一年有所上升。其中，发送质量与稳定性及安全领域在最近3年连续被实施满意度调查的客户公司选为最满意的项目。
NHN Cloud计划今年推出“综合RCS服务”，以支持围绕RCS展开客户沟通的企业。在继谷歌Android之后，苹果iOS也从26版本开始支持RCS的背景下，公司正在开发一项服务，使企业RCS消息可发送至现有的大部分终端设备。
NHN Cloud代表Kim Donghun表示：“通过多种消息渠道如何展开客户沟通，已成为左右业务成败的关键因素。我们将在去年通过积极推进新产品发布和高端化而创造出有意义成果的基础上，今年继续开发和升级让客户满意并值得信赖的服务，为其成功开展业务作出贡献。”
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